ВУЗ:
Составители:
12 Утилизация или восстановление в конце выработки ресурса является очень важным этапом
жизненного цикла продукции. Вспомним атомные подводные лодки, которые сегодня сняты с вооруже-
ния и находятся на стоянках в ожидании утилизации. Утилизация их корпусов не вызывает особых за-
труднений – их можно продать в Индию, где их разрежут, а затем переплавят. Однако эти лодки никто
не покупает на металлолом, так как при их проектировании не были разработаны процессы утилизации
атомных реакторов. Этот пример убедительно доказывает, что еще на этапах маркетинга и проектиро-
вания надо планировать процессы утилизации продукции.
Рассмотренная петля (спираль) качества используется для понимания задач управления качеством
через руководство всеми этапами жизненного цикла продукции, в том числе, для понимания того, что
каждый этап оказывает существенное влияние на качество продукции (услуги).
* * *
Высокое качество продукции не там, где установлены высокие требования к контролю и испыта-
нию готовой продукции, а там, где такие же высокие требования предъявляются:
– к определению требований и ожиданий потребителей;
– к качеству проектирования конструкций и технологий;
– к качеству исходного сырья, материалов, комплектующих;
– к качеству осуществления технологических процессов;
– к качеству работы каждого рабочего, мастера, инженера, начальника цеха, генерального дирек-
тора и т.д.
При управлении качеством необходимо исключить даже непреднамеренное использование некаче-
ственных деталей и узлов. Применяемые методы управления качеством должны быть зафиксированы и
подробно описаны в рабочих инструкциях.
В настоящее время более 70 стран имеют национальные стандарты, эквивалентные международным
стандартам ИСО серии 9000. Более 500 тысяч компаний сертифицировали свои системы качества.
Международные стандарты ИСО серии 9000 впервые появились в 1987 г. В 1994 г. они были пере-
смотрены ИСО/ТК 176. В результате появилась новая версия (1994 г.) этих стандартов. В 2000 г. всту-
пила в действие третья по счету версия стандартов ИСО серии 9000. В настоящее время вместо термина
"система качества" в стандартах ИСО серии 9000 в редакции 2000 г. введено понятие "система менедж-
мента качества".
5 ОСНОВЫ МЕТРОЛОГИИ
5.1 Метрология – наука об измерениях
В практической жизни человек всюду имеет дело с измерениями. На каждом шагу встречаются и
известны с незапамятных времен измерения таких величин, как длина, объем, вес, время и др.
Измерения являются одним из важнейших путей познания природы человеком. Они дают количест-
венную характеристику окружающего мира, раскрывая человеку действующие в природе закономерно-
сти. Математика, механика, физика стали именоваться точными науками только потому, что благодаря
измерениям они получили возможность устанавливать точные количественные соотношения, выра-
жающие объективные законы природы. Менделеев Д.И. выразил значение измерений для науки сле-
дующим образом: "Наука начинается … с тех пор, как начинают измерять; точная наука немыслима без
меры".
Все отрасли техники – от строительной механики и машиностроения до ядерной энергетики – не
могли бы существовать без развернутой системы измерений, определяющих как все технологические
процессы, контроль и управление ими, так и свойства и качество выпускаемой продукции.
Велико значение измерений в современном обществе. Они служат не только основой научно-
технических знаний, но имеют первостепенное значение для учета материальных ресурсов и планиро-
вания, для внутренней и внешней торговли, для обеспечения качества продукции, взаимозаменяемости
узлов и деталей и совершенствования технологии, для повышения качества и конкурентоспособности
продукции, для обеспечения безопасности труда и других видов человеческой деятельности.
Большое разнообразие явлений, с которыми приходится сталкиваться, определяет широкий круг ве-
личин, подлежащих измерению. Если в конце XVIII в. при установлении метрической системы мер су-
ществовала необходимость лишь в измерении длины, площади, объема и веса, то в настоящее время
круг величин, подлежащих измерению, значительно расширился, включив механические, тепловые,
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- …
- следующая ›
- последняя »
