Организация коммерческой деятельности: информационный бизнес. Молоткова Н.В. - 9 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

С этих позиций целесообразно рассматривать модификации в структурно-функциональной организации
бизнеса в данной сфере экономики, в частности, внутрифирменное разделение труда и новую внешнюю диффе-
ренциацию ролей. Таким образом, потенциал развития фирмы, определяемый с позиций интеграции бизнес-
процессов и бизнес-знаний, заключается в способности к осуществлению взаимодействия через все имеющиеся
технические и организационные системные границы, что неизбежно меняет установившиеся взаимосвязи в
структуре транзакционных издержек.
Данная лабораторная работа может рассматриваться как исследовательская задача комплексного анализа
коммерческой деятельности фирмы, позиционирующей на рынке информационных услуг и продуктов.
Описание должно включать:
− обобщенную модель деятельности фирмы;
− описание спектра предоставляемых информационных услуг и продуктов;
− описание конкурентной позиции на рынке информационных услуг и продуктов;
− целевая аудитория;
− маркетинговые коммуникации;
− описание технологии взаимодействия с клиентами, условия и специфика договорных отношений;
− анализ существующих механизмов взаимодействия с поставщиками, посредниками;
− рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности.
3 МОДЕЛИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ НА РЫНКЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ И ПРОДУК-
ТОВ
Специализация в области информационного обслуживания и предоставления услуг является наиболее рас-
пространенной и представительной и может быть разделена на услуги производственного характера, научно-
исследовательские и проектные работы, а также услуги по разработке и сопровождению программного обеспе-
чения. Производственные услуги, в свою очередь, следует разделить на основные, предусматривающие обра-
ботку, передачу и защиту данных, ведение информационных массивов и баз данных, и вспомогательные, обес-
печивающие техническое обслуживание и ремонт средств вычислительной техники и периферийных устройств.
В соответствии с Международным стандартом промышленной классификации сфера услуг подразделяется
следующим образом: оптовая и розничная торговля; транспорт и связь; финансовые, страховые и банковские
услуги; прочие услуги: медицинское и страховое обслуживание, образование и научные разработки, отдых и
культура, коммунальные услуги.
При детальном рассмотрении классификационных групп можно с уверенностью определить, что большин-
ство организационных форм, чья деятельность связана с информационными и коммуникативными технология-
ми, присутствует в каждой группе. Например, оптовая и розничная торговля компьютерами и компьютерными
аксессуарами передача информации по коммуникационным каналам, страхование вычислительного оборудова-
ния и информации, разработка программных продуктов для системы образования и отдыха.
Выделение информационных услуг в качестве объекта сервисной деятельности расширяет данную клас-
сификацию, но при этом информационные и коммуникационные технологии нельзя представлять только как
деятельность типа "человек–предмет" (компоненты технологий, в том числе компьютеры и программные про-
дукты), "человек–человек" (например, система обучения, компьютерные игры и т.д.). В каждой группе услуг
есть такие, для которых необходимы персонал высокой квалификации и обычные услуги, рассчитанные на мас-
сового пользователя и не требующие высококвалифицированных специалистов. Это один из возможных подхо-
дов к классификации организационных форм, оказывающих специфические виды услуг в области информаци-
онных и коммуникационных технологий.
К ним относятся научно-исследовательская, информационная консультационная маркетинговая, управ-
ленческая деятельность и т.д. Причем вспомогательные виды деятельности могут выполняться как внутренни-
ми службами (подразделениями), так и независимыми предприятиями, например, маркетинговые исследования
относительно конкурентоспособности программных продуктов.
Данная лабораторная работа предназначена для формирования у обучающихся системного и целостного
видения проблемы организации и совершенствования коммерческой деятельности предприятия на рынке ин-
формационных услуг и продуктов.
Моделирование деятельности фирмы предполагает построение относительно идеального проекта, в описа-
ние которого целесообразно включить подробное раскрытие следующих вопросов:
− краткое описание фирмы: основные направления деятельности, функции;
− особенности организационной структуры фирмы: основные структурные подразделения, аппарат
управления, общая структура (целесообразно представить в схематичном виде);
− спектр предоставляемых информационных услуг и продуктов (перечень и краткая характеристика);
− целевая аудитория
и прочее.

Страницы