Управление качеством. Никифоров И.К. - 42 стр.

                                               ПЕРЕЧЕНЬ
                               контрольно-испытательного и диагностического
                               оборудования, установленного на предприятии

                                                 наименование предприятия




 №№     Наименование оборудования   Количество                              Примечание




    Ответственный по метрологическому
    Обеспечению на предприятии-заявителе_____________________________________________

                       Рис. 5.9. Форма перечня контрольно-испытательного и
              диагностического оборудования, установленного на предприятии-заявителе

      Данная проверка осуществляется до начала проверки (испытаний) результатов оказания сертифицируемых
услуг по ТО и Р автомототранспортных средств. При проверке устанавливают:
     • наличие ответственного по метрологии, обеспечивающего контроль за состоянием и применением средств
измерений (СИ) и контрольно-диагностического оборудования (КДО);
     • учет СИ и КДО;
      • наличие и ведение графиков государственной и ведомственной поверок СИ и КДО, контроль за их
выполнением;
      • обеспеченность технологических процессов СИ и КДО в соответствии с технологической документацией на
ТО и Р автомототранспортных средств;
     • соответствие применяемых СИ и КДО по классу точности и пределам измерений;
     • наличие действующих клейм, свидетельств, отметок в паспортах или аттестатах, удостоверяющих
своевременность поверки или аттестации СИ и КДО, отраженных в документе «Состояние средств измерений,
испытательного и диагностического оборудования, выборочно взятых для контроля на предприятии-заявителе»
(рис. 5.10.)
      5. Проверка запасных частей и материалов, используемых на предприятии-заявителе, при ТО и Р
автомототранспортных средств. В ходе данной проверки устанавливается наличие паспортов, сертификатов или
ярлыков на запасные части и материалы, выданных предприятиями-изготовителями, подтверждающих их
соответствие существующим требованиям.
      6. Проверка качества основных организационных элементов процесса предоставления услуг. В ходе данной
проверки устанавливается:
     • соблюдение предприятием-заявителем правил и порядка предоставления заказчикам необходимой и
достоверной информации о предприятии и оказываемых им услугах (в соответствии с
законодательными актами и нормативными документами);
     • соблюдение предприятием-заявителем установленного режима работы;
     • соблюдение исполнителем сертифицируемых услуг сроков исполнения услуг, оговоренных в договорах
(наряд-заказах) между исполнителем и заказчиком (потребителем) услуги;
     • соблюдение установленных в нормативных документах правил приемки транспортных средств в ТО и Р и
выдачи обслуженных и отремонтированных транспортных средств заказчику;
     • наличие претензий заказчиков к качеству исполненных услуг по сохранности и комплектности
автомобилей, принятых на ТО и Р.
      7. Проверка соответствия автомобилей, прошедших ТО или Р, требованиям нормативной и технико-
технологической документации на сертифицируемые услуги. Данная проверка осуществляется путем проведения
оценки соответствия результатов оказания конкретного вида услуг требованиям нормативных документов на
предприятии-заявителе с использованием технологического и контрольно-измерительного оборудования заявителя. Для
проведения испытания отбирают автомобили, прошедшие ТО или Р и принятые службой, ответственной за
обеспечение качества услуг (рис. 5.11.). Результаты проверки оформляются протоколом испытаний (рис. 5.12.)



                                                           42