Деловое общение стран АТР. Осецкая И.А - 108 стр.

Став взрослыми, мы теряем это чувство новизны. Вместо того чтобы двигать вперед то левую, то
правую ногу, мы начинаем судить себя за «правые» или «левые» дела на каждом шагу.
        Как же все-таки насчет ошибок? Дети, которых постоянно оберегают от ошибок, могут
вырасти иждивенцами и трусишками. Начальники, чрезмерно критикующие своих подчиненных,
нередко оказываются окруженными подхалимами и соглашателями. Президент, верящий в
необходимость жесткого контроля, создает условия для революции.
        Это не означает, что вам не следует указывать на ошибки или пути их исправления. Это
означает, что любая ошибка может послужить прекрасной возможностью научиться чему-то
новому. Вы можете тратить свою энергию на варианты позиции «выиграть/проиграть» или
извлечь урок из случившегося. Если вы избираете последнее, кажущийся проигрыш становится
новой возможностью для расширения знаний и жизненных навыков. Вовсе не обязательно, чтобы
жизнь была чередой выигрышей и проигрышей - она может быть направлена на выигрыши и
полезные уроки. Когда вы падаете, вы должны подняться и запомнить, где была выбоина, с тем
чтобы обойти ее в следующий раз.
        Обучение новому подразумевает, что вы хотите смотреть на происходящее как на
интересный эксперимент: тогда вам намного легче признать, что вы ошиблись. Нужна храбрость
для того, чтобы остановить проект, который не срабатывает, особенно если это означает
признание своей ошибки. Если ваша самооценка зиждется на ощущении вашей правоты, любой
промах будет казаться катастрофическим. Сознательно или подсознательно, мы защищаем нашу
самооценку перед лицом наших ошибок. Если слишком многое зависит от ощущения собственной
правоты, нам иногда бывает трудно даже распознать наши ошибки.
        Шаг 4. Превратить конфликт в новую возможность
        Восстановите ситуацию в своем воображении. Вы уже приняли решение творчески
откликнуться на нее, а не прибегать к привычным реакциям, приняли ее так, как она есть, и
извлекли из нее урок: теперь настало время установить, какие новые возможности она открывает
перед вами. Можем ли мы сделать кефир из прокисшего молока? Лимонад из лимонов? Задача
состоит в том, чтобы творчески подойти к проблеме, несмотря на любые обстоятельства.
        Творческий подход требует изменения угла зрения. Как можно улучшить нынешнюю
ситуацию? Как использовать эту проблему для того, чтобы создать нечто более совершенное, чем
то, что имело место раньше? Можно ли превратить эту проблему в зачаток нового прозрения?
        Вам нужно будет установить маяки, необходимые для ориентировки на положительный
подход. Ими могут служить ключевые фразы, которые вы будете постоянно повторять или
держать под рукой.
        Вам нужно будет искоренить негативные установки, лежащие в основе многих как будто
случайных замечаний. Следите за тем, какие выражения вы используете при описании проблемы.
        Перенаправьте свою энергию на то, чтобы поддержать связь с вашим партнером, а не
отходить от него, приветствуйте проблему, вместо того чтобы отвергать ее.

        Говорили ли вы себе когда-нибудь, как вам хотелось бы, чтобы повернулось дело? «Все
будет хорошо»; «Все устроится к лучшему». Это так называемые положительные утверждения.
Они базируются на теории, по которой наше мышление предопределяет исход задуманного.
        Если вам надо идти на вечеринку (где будут в основном знакомые вашего
супруга/супруги), и если вы решили заранее, что вечеринка пройдет ужасно, так, вероятно, и
получится. Решите как можно лучше провести время, и все будет по-иному. Ваша установка
направляет ваши действия и обеспечивает успешный результат: еще одна возможность для
превращения старой досады в «рассаду» нового.
        Пример (а). Вы обеспокоены судьбой новой идеи, которую пытаетесь протолкнуть на
работе. Действительно ли она хороша? Попытаются ли другие заблокировать ее? Попробуйте
следующее: "Этот проект имеет все предпосылки, для того чтобы стать успешным". Всякий
раз, когда вы вспоминаете о нем и особенно когда вы начинаете волноваться по этому поводу,
повторите эту фразу или запишите ее на бумажке и прикрепите ее где-нибудь на виду.
        Пример (б). Вы должны были прийти на важную встречу точно в 11 утра. Сейчас без 10
минут одиннадцать, а вы все еще находитесь в 20 минутах езды от места встречи.




                                            109