Управление операциями. Песоцкий А.Б. - 60 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Ситуация 1

Операционная стратегия компании Compaq Computer

С потолка заводского цеха компании Compaq Computer, расположен-

ного в Хьюстоне, свешивается белое полотнище, на котором начертано

следующее:

"Мы, работники Compaq Computer,

Делаем все, чтобы обеспечить наших потребителей

Безупречной продукцией и услугами".

И эта надпись полностью соответствует тому, что видит посетитель

в цеху: сияющий конвейер в окружении фикусов и папоротников в краси-

вых горшках и льющийся с высоты мягкий свет делают его похожим

скорее на дорогой спортивный клуб, чем на заводское помещение.

Эта компания создана в 1982 году. Compaq Computer производит

IВМ-совместимые персональные компьютеры и сверх быструю компь-

ютерную технику, предназначенную для управления потоками данных в

офисных сетях. По данным за 1990 год, в компании работало 11 800

служащих, объем продаж составлял 3,6 миллиардов долларов, а полу-

ченная фирмой чистая прибыль достигла 455 миллионов долларов.

Компания контролирует 20% мирового рынка персональных компь-

ютеров (уступая лишь IВМ и Аррlе Computer с долями рынка по 25%

каждая). На международном рынке у Compaq практически нет конку-

рентов, за исключением быстро развивающейся области производства

портативных ПК. И все же конкуренция на рынке выпускаемой фирмой

продукции очень жесткая. Весной 1991 года в борьбе за объемы про-

даж компания снизила цены на свою технику на целых 34% и объявила,

что во втором квартале их сократят еще на 80%.

В значительной мере успех Compaq основан на огромной скорости

внедрения в изделия новейших разработок чипов для процессоров, дис-

ководов и дисплеев. Компания делает это даже быстрее, чем IВМ. По

словам главного исполнительного директора и совладельца фирмы Рода

Кэньона, ее основная задача заключается в сохранении головокружи-

тельной скорости освоения новинок во всем ассортименте продукции.