Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. Пирогова Е.В. - 25 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

расположение магазина;
все вышеперечисленное.
9. К атрибутам магазинов, влияющим на отношение к покупке, относится:
цены и качество товаров;
часы работы магазина;
расположение магазина;
все вышеперечисленное.
10. В структуру акта купли-продажи входят элементы:
прием клиента и установление контакта;
выявление потребностей покупателя и его выслушивание;
аргументация и представление товара;
ответы на возможные возражения;
заключение сделки;
все вышеперечисленное.
11. В процессе установления контакта продавец:
вызывает внимание и интерес покупателя к покупке;
должен выслушать клиента, выбрать манеру поведения, вызвать клиента
на откровенность и хотя бы ориентировочно определить его потребности;
представляет товар, показывает его в действии;
смягчает возможные возражения клиента и высказывает
контрпредложение;
должен высказать самый сильный аргумент в пользу товара и заключить
сделку.
12. В процессе выявления потребностей покупателя и его выслушивания
продавец:
вызывает внимание и интерес покупателя к покупке;
должен выслушать клиента, выбрать манеру поведения, вызвать клиента
на откровенность и хотя бы ориентировочно определить его потребности;
представляет товар, показывает его в действии;
смягчает возможные возражения клиента и высказывает
контрпредложение;
должен высказать самый сильный аргумент в пользу товара и заключить
сделку.
13. В процессе представления товара продавец:
вызывает внимание и интерес покупателя к покупке;
должен выслушать клиента, выбрать манеру поведения, вызвать клиента
на откровенность и хотя бы ориентировочно определить его потребности;
представляет товар, показывает его в действии;
25

Страницы