Управленческие решения. Пирогова Е.В. - 154 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

155
Качество – это совокупность характеристик объекта, относящихся к
его способности удовлетворять установленные или предполагаемые по-
требности. Качество иногда интерпретируется как «пригодность к дейст-
вию». Его оценивают по функциональной пригодности, эксплуатацион-
ным характеристикам, степени безопасности и надежности и т. д.
Качество управленческой деятельности (УД) – это степень ее соот-
ветствия общепринятым требованиям или стандартам. Общее качество УД
является интегральным (суммарным) итогом достижения качества в двух
группах деятельности: основной и фоновой.
Основная группа: технологическая, организационная, экономическая,
социальная, правовая, экологическая деятельность.
Фоновая группа: этическая, психологическая, политическая и партий-
ная деятельность.
Качество технологической деятельности – это обеспечение техноло-
гической готовности компании к выпуску продукции заданного уровня
качества при установленных сроках, объеме и конкурентоспособности.
Качество оценивается по достижению показателей мирового или нацио-
нального уровня.
Качество организационной деятельности – это совершенствование и
развитие регламентирования труда в организации. Эта регламентация мо-
жет осуществляться на базе общепринятых должностных инструкций, по-
ложений об отделах и службах, уставных документов компании и др.
3 основных подхода профессиональной
регламентации:
– создание специальной централизованной структуры в компании по
регламентации труда (например, отдел труда, отдел по регламентации
труда, отдел развития);
– формирование децентрализованных структур по главным направле-
ниям деятельности (например, по технологической, экономической и др.);
– приглашение на договорной основе специализированных консуль-
тационных или аудиторских фирм.
Качество экономической деятельности – это совокупность используе-
мых методов анализа и синтеза экономических процессов (экономические

Страницы