Управленческие решения. Пирогова Е.В. - 153 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

154
Тема 13. Качество управленческих решений
13.1. Суть и содержание понятий «качество», «качество
управленческой деятельности», «качество управленческого решения»
Качество УР – интегрированный показатель, включающий качество
продукции, технологии, экономики, организации производства, профес-
сионализма и культуры управленческих решений.
Достижение необходимого качества продукции связано с постоянным
процессом по ее совершенствованию, который называется управлением
качеством. Это управление имеет три варианта реализации (рис. 16).
Системный подход (А) предусматривает первостепенное внимание
общему качеству управленческой деятельности и затем – качеству техно-
логии производства. Комплексный подход (Б) основан на приоритете каче-
ства тех элементов производства и управления, которые непосредственно
влияют на качество продукции. Локальный подход (В) основное внимание
уделяет технологии производства. Вариант В самый распространенный и
методически хорошо разработан. Вариант Б только внедряется, и для него
существует набор стандартов как на технологии производства, так и на
систему управления качеством продукции (например, ИСО 9000). Вариант А –
это перспектива развития компании.
Стратегии управления качеством продукции
А Б В
Формирование каче-
ства управленческой
деятельности в выс-
шем и среднем звене
управления
Формирование каче-
ства управленческой
деятельности в сис-
теме управления ка-
чеством
Формирование каче-
ства на уровне тех-
нологии производ-
ства
Рис. 16. Стратегии управления качеством продукции:
А – системный подход
;
Б – комплексный подход
;
В – локальный подход

Страницы