Управленческие решения. Пирогова Е.В. - 39 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

ций. В значительной мере возрастает степень ответственности за совер-

шаемые действия, поскольку ошибка оператора при выполнении даже са-

мого простого акта может привести к нарушению работы всей системы

«человек-машина», создать аварийную ситуацию с угрозой для жизни ра-

ботающих людей. Поэтому работа оператора в современных человеко-

машинных комплексах характеризуется значительными увеличениями на-

грузки на нервно-психическую деятельности человека, в связи с чем по-

иному ставится проблема критериев тяжести операторского труда. Основ-

ным критерием становится не физическая тяжесть труда, а его нервно-

психическая напряженность;

• в условиях современного производства изменяются условия работы

человека. Для некоторых видов деятельности оператора характерно огра-

ничение двигательной активности, которое не только проявляется в об-

щем уменьшении количества мышечной работы, но и связано с преиму-

щественным использованием малых групп мышц. Иногда оператор дол-

жен выполнять работу в условиях изоляции от привычной социальной

среды, в окружении приборов и индикаторов;

• повышение степени автоматизации производственных процессов

требует от оператора высокой готовности к экстренным действиям.

При нормальном протекании процесса основной функцией оператора яв-

ляется контроль и наблюдение за его ходом. При возникновении наруше-

ний оператор должен осуществить резкий переход от монотонной работы

в условиях «оперативного покоя» к активным, энергичным действиям по

ликвидации возникших отклонений. При этом он должен в течение корот-

кого

промежутка времени переработать большое количество информации,

принять и осуществить правильное решение. Это приводит к возникнове-

нию сенсорных, эмоциональных и интеллектуальных перегрузок.

Контрольные вопросы

1. Дайте определения понятию «коммуникация».

2. Охарактеризуйте основные виды коммуникаций.