ВУЗ:
Составители:
60
Практическая работа 17
СТРУКТУРИРОВАНИЕ ФУНКЦИИ КАЧЕСТВА
Цель работы: изучить метод структурирования функции качества.
Краткие теоретические сведения
Метод структурирования функции качества (СФК) представляет со-
бой технологию проектирования изделий и процессов, которая позволяет
преобразовывать пожелания потребителя в технические требования к из-
делиям и параметрам процессов их производств [12].
Метод структурирования функции качества – это экспертный метод,
использующий табличный способ представления данных, причём со спе-
цифической формой таблиц, которые получили название «домов качества».
Всего существует четыре «дома качества», обобщённая структура
которых приведена на рис. 17.1.
Рис. 17.1. Структура четырёх «домов качества»
Голос потребителя
1
2
3
4
Характеристики
компонентов
Характеристики продукции (ТУ)
Характеристики
продукции (ТУ)
Целевые
значения
Требования потребителей
Как
Что
Характеристики
процесса
Целевые
значения
Характеристики компонентов
Характеристики
производства
Характеристики процесса
Планирование
продукции
и выработка ТУ
Связи
Целевые
значения
Связи
Связи
Целевые
значения
Связи
Как
Что
Как
Что
Как
Что
Проектирование
продукции
Проектирование
процесса
Проектирование
производства
Что хотят потребители
и как мы собираемся
добиться их
удовл
етворения?
Что мы собираемся
производить и
продавать, и как мы
можем выполнить
требования ТУ?
Как мы собираемся
изготавливать
критические
компоненты?
Что мы собираемся
контролировать и как
собираемся управлять
производством, чтобы
удовлетворить ожид
ания
потребителей?
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- …
- следующая ›
- последняя »
