Современные технологии общения. Попова Л.Л. - 95 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

8. 2. Механизмы социального восприятия в процессе

общения

Социальная практика выработала специфический механизм

общения на деловом и межличностном уровне, включающий в

свою структуру:

А) на уровне межгрупповом, в деловом общении -

стереотипизацию на основе превосходства, привлекательности,

Б) в межличностном общении – идентификацию, эмпатию,

рефлексию, аттракцию, каузальную атрибуцию

Восприятие людьми друг друга часто сопровождается

процессом стереотипизации. Под социальным стереотипом

понимается устойчивый образ или представление о каких-либо

явлениях или людях, свойственное представителям той или иной

социальной группы.

Как правило, стереотип возникает на основе достаточно

ограниченного прошлого опыта, в результате стремления

строить выводы на базе ограниченной информации. Очень часто

стереотип возникает на основе принадлежности человека к

какой-либо социальной группе: профессиональной,

имущественной, возрастной и т.д. Наиболее известны

этнические стереотипы - образы типичных представителей

определенных наций, которые наделяются фиксированными

чертами внешности и особенностями характера.

Стереотипизация в отношениях между людьми может

привести к двум различным следствиям. С одной стороны, к

упрощенному восприятию другого человека, и это экономит

усилия при единичных или недолговременных контактах

(«адвокат должен быть таким-то и вести себя так-то»).

Стереотипы помогают нам принимать решения в типичной,

повторяющейся ситуации. С другой стороны, стереотипизация

приводит к появлению предубеждений. Если суждение строится

на основе прошлого ограниченного опыта, а опыт этот был

негативным, всякое общение с представителем этой социальной