ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
38 39
Îäíàêî â ðàáîòå, íàïðèìåð, ñ êëèåíòàìè, èìåþùèìè ñóèöèä-
íûå íàìåðåíèÿ, òðóäíî ïîëíîñòüþ ïðèäåðæèâàòüñÿ äàííûõ ïðèí-
öèïîâ. Åñëè ñòàðàòüñÿ îáåñïå÷èòü áåçîïàñíîñòü êëèåíòà, òî òðóä-
íî íå íàðóøèòü åãî àâòîíîìèþ, ïðàâî íà ñâîáîäíîå ñàìîîïðåäåëå-
íèå, à, ñëåäîâàòåëüíî, íå ïîñÿãíóòü íà åãî ëè÷íîñòíîå äîñòîèíñòâî
è öåííîñòè. Ñ äðóãîé ñòîðîíû, åñëè íè÷åãî íå äåëàòü è îõðàíÿòü
àâòîíîìèþ êëèåíòà, âîçíèêíåò óãðîçà åãî áëàãîïîëó÷èþ è äàæå
æèçíè. Â ïðèâåäåííîì ïðèìåðå ïðèíöèïó áëàãîäåÿíèÿ îòäàåòñÿ
ïðåäïî÷òåíèå ïåðåä ïðèíöèïîì àâòîíîìèè ëè÷íîñòè. Ïðîòèâîðå-
÷èâîñòü ýòè÷åñêèõ ïðîáëåì âûíóæäàåò ïåðèîäè÷åñêè èçìåíÿòü
ýòè÷åñêèå êîäåêñû. Àìåðèêàíñêàÿ àññîöèàöèÿ ïñèõîëîãîâ, â êîòî-
ðîé ïîäõîä ê ýòè÷åñêèì âîïðîñàì, ïîæàëóé, íàèáîëåå ñòðóêòóðè-
ðîâàí, çà ïîñëåäíèå òðèäöàòü ëåò òðèæäû èñïðàâëÿëà êîäåêñ ïðî-
ôåññèîíàëüíîé ýòèêè. Ïîïðàâêè åñòåñòâåííî îòðàæàþò èçìåíåíèÿ
â îáùåñòâå, íî âñå æå, êàê ïðàâèëî, îáóñëîâëåíû òðóäíîñòüþ ñî-
áëþäåíèÿ ýòè÷åñêèõ íîðì (ïîäðîáíåå îá ýòîì ïðè àíàëèçå ïðî-
áëåìû êîíôèäåíöèàëüíîñòè). Ïåðâîå òðåáîâàíèå ê êîíñóëüòàíòó
ïðåäúÿâëÿåòñÿ óæå â íà÷àëå ïðîöåññà êîíñóëüòèðîâàíèÿ. Ðåøåíèå
êëèåíòà çàêëþ÷èòü «êîíñóëüòàòèâíûé êîíòðàêò» äîëæíî áûòü
âïîëíå îñîçíàííûì, ïîýòîìó êîíñóëüòàíò îáÿçàí âî âðåìÿ ïåðâîé
âñòðå÷è ïðåäîñòàâèòü êëèåíòó ìàêñèìóì èíôîðìàöèè î ïðîöåññå
êîíñóëüòèðîâàíèÿ:
• îá îñíîâíûõ öåëÿõ êîíñóëüòèðîâàíèÿ;
• î ñâîåé êâàëèôèêàöèè;
• îá îïëàòå çà êîíñóëüòèðîâàíèå;
• î ïðèáëèçèòåëüíîé ïðîäîëæèòåëüíîñòè êîíñóëüòèðîâàíèÿ;
• î öåëåñîîáðàçíîñòè êîíñóëüòèðîâàíèÿ;
• î ðèñêå âðåìåííîãî óõóäøåíèÿ ñîñòîÿíèÿ â ïðîöåññå êîí-
ñóëüòèðîâàíèÿ;
• î ãðàíèöàõ êîíôèäåíöèàëüíîñòè.
Êîíñóëüòàíò îáÿçàí ïðàâèëüíî îöåíèâàòü óðîâåíü è ïðåäåëû
ñâîåé ïðîôåññèîíàëüíîé êîìïåòåíòíîñòè. Îí íå äîëæåí âñåëÿòü â
êëèåíòà íàäåæäó íà ïîìîùü, êîòîðóþ íå â ñèëàõ îêàçàòü. Â êîí-
ñóëüòèðîâàíèè íåäîïóñòèìî ïðèìåíåíèå íåäîñòàòî÷íî îñâîåííûõ
äèàãíîñòè÷åñêèõ è òåðàïåâòè÷åñêèõ ïðîöåäóð. Êîíñóëüòàòèâíûå
âñòðå÷è ñ êëèåíòàìè íè â êîåì ñëó÷àå íåëüçÿ èñïîëüçîâàòü äëÿ
èñïûòàíèÿ êàêèõ-ëèáî ìåòîäîâ èëè òåõíèê êîíñóëüòèðîâàíèÿ. Åñëè
êîíñóëüòàíò â îòäåëüíûõ ñëó÷àÿõ ÷óâñòâóåò, ÷òî íåäîñòàòî÷íî êîì-
ïåòåíòåí, îí îáÿçàí êîíñóëüòèðîâàòüñÿ ñ áîëåå îïûòíûìè êîëëåãà-
ìè è ñîâåðøåíñòâîâàòüñÿ ïîä èõ ðóêîâîäñòâîì.
Êîíñóëüòàíò îáÿçàí ïðåäîñòàâèòü, êàê óæå óïîìèíàëîñü, èñ-
÷åðïûâàþùóþ èíôîðìàöèþ îá óñëîâèÿõ êîíñóëüòèðîâàíèÿ. Î÷åíü
âàæíî çàðàíåå ñîãëàñîâàòü ñ êëèåíòîì âîçìîæíîñòü àóäèî- è âè-
äåîçàïèñè êîíñóëüòàòèâíûõ áåñåä è íàáëþäåíèÿ òðåòüèì ëèöîì
÷åðåç çåðêàëî îäíîñòîðîííåãî âèäåíèÿ. Íåäîïóñòèìî èñïîëüçîâà-
íèå òàêèõ ïðîöåäóð áåç ñîãëàñèÿ êëèåíòà. Ýòè ïðîöåäóðû ìîãóò
áûòü âàæíû äëÿ êîíñóëüòàíòà â ïåäàãîãè÷åñêèõ è èññëåäîâàòåëüñ-
êèõ öåëÿõ, à òàêæå ïîëåçíû êëèåíòó äëÿ îöåíêè äèíàìèêè åãî
ïðîáëåì è ýôôåêòèâíîñòè êîíñóëüòèðîâàíèÿ. Èíîãäà êîíòðîëè-
ðóþùàÿ êâàëèôèêàöèþ êîíñóëüòàíòà èíñòàíöèÿ òðåáóåò ïðåäñòà-
âèòü ïîäðîáíóþ èíôîðìàöèþ î êîíêðåòíîì ñëó÷àå. Ñîïðîòèâëåíèå
íåêîòîðûõ íåóâåðåííûõ â ñåáå êîíñóëüòàíòîâ ïðîöåäóðàì íàáëþäå-
íèÿ èëè çàïèñè áåñåä ÿêîáû èç ñòðåìëåíèÿ ñîõðàíèòü êîíôèäåíöè-
àëüíîñòü è îãðàäèòü êëèåíòà íà ñàìîì äåëå âûðàæàåò èõ ñîáñòâåí-
íóþ òðåâîæíîñòü è äèñêîìôîðò. Îñíîâíîé èñòî÷íèê ýòè÷åñêèõ äè-
ëåìì â êîíñóëüòèðîâàíèè — âîïðîñ êîíôèäåíöèàëüíîñòè. Îí
ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ëàêìóñîâóþ áóìàæêó ìåðû îòâåòñòâåííîñòè
êîíñóëüòàíòà ïåðåä êëèåíòîì. Êîíñóëüòèðîâàíèå íåâîçìîæíî, åñëè
êëèåíò íå áóäåò äîâåðÿòü êîíñóëüòàíòó. Âîïðîñ êîíôèäåíöèàëüíî-
ñòè ñëåäóåò îáñóäèòü âî âðåìÿ ïåðâîé âñòðå÷è ñ êëèåíòîì.
Äæîðäæ è Êðèñòèàíå âûäåëÿþò äâà óðîâíÿ êîíôèäåíöèàëü-
íîñòè. Ïåðâûé óðîâåíü îòíîñèòñÿ ê ïðåäåëó ïðîôåññèîíàëüíîãî
èñïîëüçîâàíèÿ ñâåäåíèé î êëèåíòå. Îáÿçàííîñòü êàæäîãî êîíñóëü-
òàíòà — èñïîëüçîâàòü èíôîðìàöèþ î êëèåíòå òîëüêî â ïðîôåññè-
îíàëüíûõ öåëÿõ. Êîíñóëüòàíò íå âïðàâå ðàñïðîñòðàíÿòü ñâåäåíèÿ
î êëèåíòå ñ äðóãèìè íàìåðåíèÿìè. Ýòî êàñàåòñÿ è òîãî ôàêòà, ÷òî
íåêòî ïðîõîäèò êóðñ ïñèõîêîððåêöèè. Ñâåäåíèÿ î êëèåíòàõ (çàïè-
ñè êîíñóëüòàíòà, èíäèâèäóàëüíûå êàðòî÷êè êëèåíòîâ) äîëæíû
õðàíèòüñÿ â íåäîñòóïíûõ äëÿ ïîñòîðîííèõ ìåñòàõ.
Âòîðîé óðîâåíü êîíôèäåíöèàëüíîñòè îòíîñèòñÿ ê óñëîâèÿì,
ïðè êîòîðûõ ìîæåò áûòü èñïîëüçîâàíà ïîëó÷åííàÿ â ïðîöåññå
êîíñóëüòèðîâàíèÿ èíôîðìàöèÿ. Êëèåíò âïðàâå íàäåÿòüñÿ, ÷òî òà-
êîãî ðîäà èíôîðìàöèÿ áóäåò ñëóæèòü èñêëþ÷èòåëüíî äëÿ åãî áëà-
ãà. Êîãäà íåîáõîäèìî ïîäåëèòüñÿ ïîëó÷åííûìè îò êëèåíòà ñâåäå-
íèÿìè ñ åãî ðîäèòåëÿìè, ó÷èòåëÿìè, ñóïðóãîì, íåèçáåæíà äèëåì-
ìà. Î ñâîèõ íàìåðåíèÿõ êîíñóëüòàíò îáÿçàí ïîñòàâèòü êëèåíòà â
èçâåñòíîñòü. Åñëè êëèåíò íå âîçðàæàåò, âîïðîñ êîíôèäåíöèàëüíî-
ñòè èç ýòè÷åñêîãî ïðåâðàùàåòñÿ â ñóãóáî ïðîôåññèîíàëüíûé.
Êîíñóëüòàíò, îáåñïå÷èâàÿ ñåêðåòíîñòü, äîëæåí îçíàêîìèòü
êëèåíòà ñ îáñòîÿòåëüñòâàìè, ïðè êîòîðûõ ïðîôåññèîíàëüíàÿ òàéíà
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- …
- следующая ›
- последняя »
