Маркетинг. Пронина Н.Н - 40 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ПГУ | Пенза

Составители: 

Рубрика: 

40
Приложение Д
Пример сравнительной характеристики основных конкурентов
Таблица Д1 – Сравнительная характеристика основных конкурентов
на рынке услуг сотовой связи
Факторы «СМАРТС» «МегаФон» «Билайн»
1 2 3 4
1. Цена Средняя стоимость
минуты исходящего
вызова внутри сети –
0,9 руб., исходящего
вызова на мобильные
телефоны – 2,5 руб.,
минуты местных
вызовов на территории
Пензенской области –
3 руб., минуты местных
вызовов на территории
других областей – 4 руб.
Средняя стоимость
одного SMS – 0,8 руб.
Средняя стоимость
минуты исходящего
вызова внутри сети –
0,7 руб., исходящего
вызова на мобильные
телефоны – 2,2 руб.,
минуты местных
вызовов на территории
Пензенской области –
2,5 руб., минуты
местных вызовов
на территории других
областей – 3,7 руб.
Средняя стоимость
одного SMS – 0,9 руб.
Средняя стоимость
минуты исходящего
вызова внутри сети –
0,9 руб., исходящего
вызова на мобильные
телефоны – 2,3 руб.,
минуты местных
вызовов на территории
Пензенской области –
2,6 руб., минуты
местных вызовов
на территории других
областей – 4,3 руб.
Средняя стоимость
одного SMS – 0,9 руб.
2. Качество
связи
Высокое качество связи
в крупных населенных
пунктах, но низкое –
за их пределами
Высокое качество связи Высокое качество связи
3. Качество
обслужива-
ния
абонентов
Высокое качество
обслуживания
абонентов в центрах
обслуживания,
интернет-офисах
и с помощью систем
самообслуживания,
предоставляющих
возможность получения
справочной
информации
Высокое качество
обслуживания
абонентов с помощью
центров обслуживания
компании и системы
самообслуживания
«Сервис-Гид», которая
предоставляет
абонентам возможность
получения справочной
информации
Высокое качество
обслуживания
абонентов в офисах
обслуживания, центрах
экспресс-обслуживания
и интернет-магазинах, а
также с помощью
системы
самообслуживания
«Мобильный
консультант»
4. Зона
охвата сети
Зона охвата сети
«СМАРТС» включает
15 регионов Поволжья
Зона охвата сети
«МегаФон» включает
все 83 региона России
Зона охвата сети
«Билайн»
на сегодняшний день
включает все
83 региона России 
                              Приложение Д
    Пример сравнительной характеристики основных конкурентов

Таблица Д1 – Сравнительная характеристика основных конкурентов
на рынке услуг сотовой связи
 Факторы             «СМАРТС»              «МегаФон»                 «Билайн»
     1                     2                     3                        4
1. Цена       Средняя стоимость      Средняя стоимость        Средняя стоимость
              минуты исходящего      минуты исходящего        минуты исходящего
              вызова внутри сети –   вызова внутри сети –     вызова внутри сети –
              0,9 руб., исходящего   0,7 руб., исходящего     0,9 руб., исходящего
              вызова на мобильные    вызова на мобильные      вызова на мобильные
              телефоны – 2,5 руб.,   телефоны – 2,2 руб.,     телефоны – 2,3 руб.,
              минуты местных         минуты местных           минуты местных
              вызовов на территории  вызовов на территории    вызовов на территории
              Пензенской области –   Пензенской области –     Пензенской области –
              3 руб., минуты местных 2,5 руб., минуты         2,6 руб., минуты
              вызовов на территории  местных вызовов          местных вызовов
              других областей – 4 руб.
                                     на территории других     на территории других
              Средняя стоимость      областей – 3,7 руб.      областей – 4,3 руб.
              одного SMS – 0,8 руб.  Средняя стоимость        Средняя стоимость
                                     одного SMS – 0,9 руб.    одного SMS – 0,9 руб.
2. Качество   Высокое качество связи Высокое качество связи   Высокое качество связи
связи         в крупных населенных
              пунктах, но низкое –
              за их пределами
3. Качество   Высокое качество       Высокое качество         Высокое качество
обслужива-    обслуживания           обслуживания             обслуживания
ния           абонентов в центрах    абонентов с помощью      абонентов в офисах
абонентов     обслуживания,          центров обслуживания     обслуживания, центрах
              интернет-офисах        компании и системы       экспресс-обслуживания
              и с помощью систем     самообслуживания         и интернет-магазинах, а
              самообслуживания,      «Сервис-Гид», которая    также с помощью
              предоставляющих        предоставляет            системы
              возможность получения абонентам возможность     самообслуживания
              справочной             получения справочной     «Мобильный
              информации             информации               консультант»
4. Зона       Зона охвата сети       Зона охвата сети         Зона охвата сети
охвата сети   «СМАРТС» включает      «МегаФон» включает       «Билайн»
              15 регионов Поволжья все 83 региона России      на сегодняшний день
                                                              включает все
                                                              83 региона России




                                         40

Страницы