Межкультурный менеджмент. Пушных В.А - 51 стр.

UptoLike

Составители: 

51
может быть плохо и другу придется заплатить кругленькую сумму за
переговоры. Жители Финляндии, наоборот, будут чувствовать сильное
угрызение совести, если им вдруг придется провести междугородний
телефонный разговор из дома своего друга.
Представители культур универсальных истин «живут по прави-
лам», для них закон всегда прав, поэтому они его соблюдают во всех
сферах
жизни. В том числе и в бизнесе. Для того чтобы вести дела в та-
кой стране достаточно прочитать законы, и вы поймете, как надо дейст-
вовать. В культуре частных истин считается нормальным обходить пра-
вила и действовать в соответствии с окружающими условиями. Чтобы
понять культуру этих стран, нужно прожить там
жизнь. Именно поэто-
му некоторые люди испытывают трудности при взаимодействии с пред-
ставителями культуры частных истин.
США, например, является страной, где стремятся соблюдать законы
во всех случаях. Они всегда действуют так, как надо, как положено. Кон-
кретная ситуация. «Работая официантом, невольно наблюдаешь за клиен-
тамиканадцами, латиноамериканцами и собственно американцами. Ка
-
надцы в большинстве своем люди довольно скупые и чаевых или не ос-
тавляют вообще, или дают очень мало. У латиноамериканцев все зависит
от человека и от обслуживания. Если попадется довольно щедрый клиент
и обслужить его удастся без каких-либо крупных накладок, то чаевые бу-
дут неплохими. С американцами все проще.
Вне зависимости от качества
еды и сервиса они оставят положенные 15 % (надозначит надо)» [39].
Еще одна конкретная ситуация. «Российский бизнесмен в отпуск-
ной период решил «поколесить» пару недель по дорогам США. Из
справочников он узнал, что американские полицейские жестко штра-
фуют за нарушение правил. Кроме того, штраф может составить внуши-
тельную цифру. Поэтому в США не принято нарушать правила дорож-
ного движения.
Указатель предельной скорости на шоссе был равен 65 милям
(1 миля =1,6 км). Когда российский бизнесмен стал строго придержи-
ваться этого лимита, он обнаружил, что его все обгоняют. Причем обгон
осуществляется примерно на одной и той же скорости – 73–74 мили
в час. Он попросил американского друга прокомментировать случив-
шееся и узнал, что согласно неписаной традиции превышение скорости
в пределах 9 миль от цифры, указанной на знаке, полицейские обычно
не рассматривают как нарушение. Превышение же свыше 10 мильна-
против, жестко наказывается штрафами. Иными словами, неписаный
дорожный кодекс допускал отклонения конкретной истины от универ-
сального правила примерно на 15 %!