Деловое общение. Рева В.Е. - 91 стр.

      На вопросы отвечайте “почти всегда” или “в большинстве случаев”, или “иногда”,
или “редко”, или “почти никогда”.
1. Стараетесь ли закончить беседу, если тема вам не интересна?
2. Может ли неудачное выражение спровоцировать вас на грубость?
3. Могут ли вас раздражать манеры собеседника?
4. Избегаете ли вы вступать в беседу с малознакомым человеком, даже если он
    стремится к этому?
5. Имеете ли привычку перебивать собеседника?
6. Делаете ли вид, что внимательно слушаете, а сами думаете о другом?
7. Меняется ли ваш тон, выражение лица в зависимости от того, кто ваш собеседник?
8. Меняете ли вы тему разговора, если собеседник коснулся “щекотливого” для вас
    вопроса?
9. Поправляете    ли     собеседника,   если   в   его   речи   встречаются   неправильно
    произнесенные термины?
10. Может ли у вас быть снисходительный тон, с оттенком пренебрежения в общении?
    Ответы оцениваются:
“почти всегда” – 2 очка, “в большинстве случаев” – 4 очка, “иногда” – 6 очков, “редко” –
8 очков.
       Если вы набрали:
менее 54 очков – вы плохо слушаете то, что вам говорят;
54-62 очка – вы относитесь к среднему уровню слушателей;
более 62 очков – вы слушатель выше среднего уровня.
    “Тот, кто думает, что может обойтись без других, сильно ошибается, но тот, кто
думает, что другие не могут обойтись без него, ошибается еще сильнее”. (Ф. Ларошфуко)


                  Тест – “Проверьте себя, умеете ли вы слушать?”

    При ответе на вопросы используется девятибальная шкала самооценки, где 9 – это
качество, присущее вам в наибольшей степени, 1 – это качество, присущее вам в
наименьшей степени, 5 – это средний уровень проявления соответствующего качества.
    При ответе на вопросы теста будьте предельно искренни, не стремитесь быть лучше
или хуже, чем вы есть на самом деле.
1. Как часто вы делаете вид, что слушаете, а сами думаете о другом?    123456789


                                                                                       91