Автоматизация работы гостиницы на основе программы "Эдельвейс". Саак А.Э - 4 стр.

UptoLike

4
1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СОЦИАЛЬНО-
КУЛЬТУРНОМ СЕРВИСЕ И ТУРИЗМЕ
1.1. СУЩНОС ТЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Информатизацияодна из наиболее ярких черт системы обществен-
ных отношений развитых стран. Человечество вступило в такой этап раз-
вития цивилизации, в котором информация играет определяющую роль во
всех сферах деятельности людей. При этом информация становится в со-
временном обществе важнейшим фактором экономического роста.
Информационная технологияэто представленн ое в проектной фор-
ме (в формализованном виде, пригодном для практического использова-
ния) концентрированное выражение научных знаний, сведений и практи-
ческого опыта, позволяющее рациональным образом организовать тот или
иной достаточно часто повторяющийся информационный процесс.
Любые управленческие информационные про цессы включают в себя
процедуры регистрации, сбора, передачи, хранения, обработки, выдачи
информа ции и принятия управленческих решений.
Информац ионные технологии представляют собой те средства и ме-
тоды, с помощью которых реализуются эти процедуры в различных ин-
формационных система х.
В системах организационного управления наиболее распространены
автоматизированные информационные технологии, в которых выработка
управляющего воздействия возложена на человекалицо, принимающее
решение. К таким системам относятся практически все информационные
системы, используемые в области социально-кул ьтурного сервиса и ту-
ризма.
Современные информационные системы состоят из нескольких видов
обеспечивающих подсистем, к которым относятся: техническое, про-
граммное, информационное, организационное, правовое и эргономическое
обеспечения.
Информационное обеспечение представляет собой совокупность ин-
формационной базы предметной области, средств и методов ее обработки.
Создание инф ормационной базы в области социально-культурного сервиса
и туризма является одной из сложнейших проблем .
Прежде всего, встают вопросы проектирования информационной ба-
зы, которые являются определяющим условием успешной раб оты всей
системы в будущем. Не менее трудоемкой задачей является наполнение
информационной базы конкретными данными.
Организационное обеспечение представляет собой комплекс методов
и правил организации работы с информационной системой, а также описа -
ние должностных инструкций пользо вателей информационной системы. В
сложных информационных системах этот вид обеспечения играет весьма
важную роль, так как он определяет порядок функционирования информ а-