Технология и методы коллективного решения проблем. Самсонова М.В - 122 стр.

UptoLike

122
Закрытие проектаэто формальный конец проекта, который сопровождается
следующими действиями:
по согласованию со спонсором составляются и подписываются документы,
содержащие результаты проекта;
составление проектных документов завершается написанием итогового отчета по
проекту;
прекращается срок действия всех действующих контрактовкак внутренних, так и
внешних;
окончательно подсчитывается стоимость проекта и фиксируются все изменения
бюджета, выходящие за рамки первоначальной суммы издержек;
все данные по проекту проверяются и подготавливаются для отправки в архив.
Завершение проекта так же, как и его начало, является подходящим поводом для
организации банкета и итогового собрания членов проектной группы. Наконец результаты
проекта могут быть официально представлены высшему руководству, которое выслушает
отчет руководителя проекта о том, почему результаты оказались именно такими, и какое
влияние они будут иметь на дальнейшее развитие бизнеса.
По мере приближения проекта к завершению часто возникает тенденция к его
преждевременному закрытию и принятию предварительных результатов. Подобной
ситуации следует по возможности избегать, поскольку преждевременное закрытие проекта
может привести к обнародованию неполных результатов, которые могут стать причиной
разногласий в коллективе.
12.5. Мониторинг и оценка результатов
В современном мире бизнеса на функционирование любого предприятия оказывают
влияние постоянные изменения, давление и стресс. События в обществе происходят с
головокружительной скоростью: меняются приоритеты, появляются новые проблемы,
которые следует немедленно решать. По этой причине вся деятельность групп по решению
проблем должна корректироваться меняющимися внешними и внутренними событиями и
факторами.
После того как принятое решение было представлено руководству, многие группы
полагают (обычно ошибочно), что согласованные мероприятия произойдут сами по себе.
Одним из самых слабых мест процесса решения проблем для многих является мониторинг
деятельности и оценка результатов.
Поставив воображаемую точку при выборе решения проблем и начала его реализации,
чаще всего участники успокаиваются на этом и с энтузиазмом приступают к обсуждению
следующей проблемы. Без должного контроля план согласованных действий может так и
остаться на бумаге, и через какое-то время эта же проблема возникнет вновь. Принимая все
это во внимание, важно признать, что мониторинг и оценка результатов являются
существенной и неотъемлемой частью процесса решения проблем, и без проведения этих
этапов нельзя считать проблему полностью решенной.
Мониторинг
Мониторинг реализации решения означает осуществление обратной связи
процесса, т. е. постоянное наблюдение за результатами воздействий на
объект проблемы, их оценку и корректировку по отклонениям от планируемых значений.