ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
96
Карточки раздаются каждому участнику группы, после чего они должны
самостоятельно заполнить диаграмму символами, показывающими тесноту связей:
Шаг 2
∆- слабые связи,
О- средние,
n - сильные.
Произвести заполнение матрицы участники может либо на собрании, либо вне его
самостоятельно. Одновременно делают заготовку данной матричной диаграммы на большом
листе бумаги.
Шаг 3
Проводится собрание группы, на котором ведется обсуждение полученных
результатов. Руководитель берет карточку любого участника группы (или свою) и
поэтапно (по строкам или столбцам) обсуждает с группой степень установленных связей. В
случае, когда мнения группы о значении связи между двумя компонентами полностью
совпадают, соответствующий символ определенным цветом маркера заносится в ячейку
большой таблицы матричной диаграммы. Если мнения участников о значении связи между
компонентами расходятся, то соответствующие символы заносятся в ячейки пунктиром
маркерами других цветов, определенных для каждого символа.
Таким образом, заполняется вся матричная диаграмма. После этого группа должна
обсудить все спорные оценки связей и постараться прийти к единому решению. В
ячейках, в которых связи между компонентами в ходе обсуждения определены единогласно,
фиксируются соответствующим маркером. При этом символы, обозначенные пунктиром,
которые обсуждались на данном этапе, следует перечеркнуть, чтобы больше их не
рассматривать.
Шаг 4
Полученная на предыдущем шаге матричная диаграмма поможет участникам
группы определить, какие проблемы наиболее важны для решения и далее они определяют
варианты возможных решений данной проблемы.
Пример построения матричной диаграммы связей при рассмотрении темы «Увеличение
продаж услуг сотовой связи в условиях присутствия операторов-конкурентов» для двух
факторов «Грамотная маркетинговая политика» и «Реализация» показан на рис. 35.
Реализация
Грамотная
маркетинговая
политика
Кол-во
торговых
точек
Наличие
широкого
ассортимента
Хороший
инф-й
канал
Усл-я
работы
торговой
точки
Корректное
оформл-е
докум-ции
Вып-е
агентами
всех
условий
договора
Своевр.
Получение
рекламной
продукции
Изучение
потребностей рынка
n
n
Ο
Рекламные акции
∆
n n
n
n
Изучение
конкурентов
n
Ο
Ценовая политика
n
Предугадывание
потребностей
Ο
n
n
Маркетинговое
планирование
Ο
n
Ο
n n
Рис. 35 Пример построения матричной диаграммы
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 94
- 95
- 96
- 97
- 98
- …
- следующая ›
- последняя »
