Экономический анализ качества жилищно-коммунального предприятия на основе концепции стандартов ИСО. Часть 1. Стандарты качества жилищно-коммунального предприятия. Савин К.Н. - 29 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

• разработка организационно-технических мероприятий, направленных на устранение выявленных несоответствий и
дальнейшее совершенствование СМК и ее элементов.
4.3. Для решения указанных задач в общем случае проверяют:
• динамику показателей качества выполняемых работ;
• выполнение требований к организации работ по обеспечению качества;
• выполнение требований к работам по обеспечению качества.
4.4. Основные документы по организации проведения проверок СМК и результаты проверок утверждает Генеральный
директор.
5. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОВЕРОК СМК И ЕЕ ЭЛЕМЕНТОВ
5.1. Используются два вида проверок: плановые и оперативные.
5.1.1. Плановая проверка СМК (элементов СМК) осуществляется с целью профилактики несоответствия работ по обес-
печению качества, установленным требованиям НД по ежегодно составленному плану, не реже одного раза в месяц.
5.1.2. Оперативная проверка проводится с целью своевременной и оперативной оценки полноты и эффективности вы-
полнения установленных требований по тем элементам СМК, которые не обеспечивают достижение поставленных целей,
задач (в случаях снижения качества выполняемых работ, увеличения затрат, появления дефектов и неисправностей в объектах
при эксплуатации).
5.2. План проверок состояния и эффективности СМК (элементов СМК) составляется по форме, представленной в При-
ложении 1. План подготавливает служба качества предприятия, утверждает Генеральный директор предприятия.
План разрабатывается с учетом:
• анализа состояния хода работ по обеспечению качества за предшествующие периоды времени (месяц, квартал, полу-
годие, год);
• решений совещаний Совета по качеству;
• предложений представительства заказчика, эксплуатирующих организаций;
• обоснованных предложений работников предприятия.
5.3. Для проведения проверки СМК (элемента СМК) назначается комиссия. В состав комиссии входят высококвалифи-
цированные специалисты, не являющиеся работниками проверяемого подразделения, направления работ. Возглавляет ко-
миссию Главный инженер – Начальник службы качества предприятия.
5.4. Для проведения проверки СМК (элемента СМК) и оформления ее результатов, используется рабочая документа-
ция, установленная настоящим стандартом (раздел 6 стандарта).
5.5. В процессе проверки проверяют соответствие фактической реализации организации, обеспечения и условий произ-
водственных процессов требованиям действующих регламентов и нормативных документов.
Факты несоответствия установленным требованиям регистрируются в рабочей документации.
5.6. Служба качества проводит анализ результатов проверок и формирует обобщенную информацию о состоянии СМК и ее
элементов.
Обобщенные материалы по результатам проверок рассматриваются на совещаниях Совета по качеству.
5.7. По результатам проверки руководитель проверяемого подразделения, направления работ разрабатывает организа-
ционно-техничес-кие мероприятия по устранению причин несоответствий, с указанием сроков их выполнения, исполнителей
и ресурсов, необходимых для реализации мероприятий, а также, при необходимости, готовит и представляет руководству
предприятия предложения по совершенствованию элементов СМК, связанных с проверяемой работой.
Контроль реализации мероприятий и анализ их эффективности осуществляет служба качества.
6. РАБОЧАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ ПО ПРОВЕДЕНИЮ И
ОФОРМЛЕНИЮ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОВЕРКИ
6.1. Рабочими документами, необходимыми для осуществления проверки СМК (элемента СМК) и отражающими ре-
зультаты проверки, являются:
• задание на проверку СМК или ее элемента (Приложение 2);
• карта проверки СМК (элемента СМК);
• заключение о состоянии СМК (элемента СМК).
6.2. Задание на проверку СМК (элемента СМК) устанавливает объем проверки, определяемый с учетом состояния и
важности различных элементов СМК, и содержит:
• основания для проверки;
• перечень проверяемых элементов, показателей, требований;
• перечень основных документов, на соответствие которым проводится проверка;
• состав комиссии;
• сроки и место проведения проверки;
• при повторных проверках необходимо контролировать выполнение и эффективность корректирующих действий
предыдущих проверок. Задание на проверку готовит председатель комиссии и утверждает Генеральный директор предпри-
ятия.
6.3. Карта проверки СМК (элемента СМК) содержит проверяемые элементы, направления, показатели, требования,
контрольные тесты-вопросы по объектам проверки и регистрацию результатов проверки.
Для оценки выполнения проверяемых требований используют обозначения:
«+» – выполнено без нарушений;
«–» – выполнено с нарушениями.

Страницы