Экономический анализ качества жилищно-коммунального предприятия на основе концепции стандартов ИСО. Часть 1. Стандарты качества жилищно-коммунального предприятия. Савин К.Н. - 51 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Анализ системы менеджмента качества руководством предприятия проводится на регулярной основе с целью обес-
печения ее постоянного соответствия политике в области качества и требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001–2001.
1.2. Анализ системы менеджмента качества базируется на систематизированной информации, содержащейся в отчетных
документах, обращающихся в системе менеджмента качества, а также на информации из внешних источников.
1.3. Анализ системы менеджмента качества обеспечивает руководству предприятия возможность регулярной и объективной
оценки эффективности функционирования системы, а также определения целесообразности и адекватности корректирующих и пре-
дупреждающих действий.
1.4. Любые корректирующие и предупреждающие действия, принимаемые для устранения причин выявленных или по-
тенциальных несоответствий, должны быть адекватными конкретно определенной причине, и учитывать степень риска по-
вторного несоответствия.
1.5. Изменения документации, обращающейся в системе управления качеством, обусловленные выполнением коррек-
тирующих и предупреждающих действий, проводятся по процедурам, установленным соответствующими стандартами орга-
низации.
2. МЕТОДИКА И ПРОЦЕДУРЫ АНАЛИЗА СИСТЕМЫ
МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА РУКОВОДСТВОМ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1. Анализ системы менеджмента качества руководством предприятия проводится обычно методом сравнения различ-
ного рода систематизированных фактических данных по качеству с показателями, установленными в стандартах системы
менеджмента качества и других нормативных документах, контрактах на выполнение работ и услуг, связанных с капиталь-
ным и текущим ремонтом жилищного фонда, содержанием дворовых территорий. При анализе учитываются также измене-
ния во времени фактических данных по качеству, характеризующие тенденции развития системы менеджмента качества.
2.2. Анализ системы менеджмента качества руководством предприятия проводится, как правило, не реже двух раз в год.
Генеральный директор или руководитель, его замещающий, проводят анализ системы менеджмента качества на совещании в
присутствии руководителей и специалистов предприятия. В случае необходимости, по инициативе руководства предпри-
ятия, Главный инженер – Начальник службы качества может проводить дополнительный анализ системы менеджмента каче-
ства.
2.3. При анализе системы менеджмента качества руководством предприятия рассматривается полный отчет о функцио-
нировании системы менеджмента качества за полугодие (Приложение 1). Отчет составляется Главным инженером – Началь-
ником службы качества, согласовывается с Техническим директором и утверждается Генеральным директором.
Показатели фактических данных по качеству должны приводиться в отчете в сравнении с показателями прошедших
временных периодов, с целью определения тенденций развития СМК. При необходимости, к отчету могут прилагаться раз-
личного рода документы, характеризующие или подтверждающие показатели фактических данных по качеству. В разделе 3
отчета приводится одна из следующих оценок функционирования системы:
• Система менеджмента качества действует и полностью соответствует политике предприятия в области качества,
требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001–2001.
• Система менеджмента качества действует, частично не соответствует политике предприятия в области качества,
стандарту
ГОСТ Р ИСО 9001–2001 и требует проведения корректирующих (предупреждающих) действий.
В этом же разделе излагаются предложения по проведению корректирующих или предупреждающих действий.
2.4. Проект плана мероприятий по проведению корректирующих или предупреждающих действий разрабатывается Глав-
ным инженером – Начальником службы качества и представляется руководству предприятия вместе с отчетом о функциони-
ровании системы менеджмента качества.
2.5. Результаты анализа системы менеджмента качества оформляются приказом по предприятию, утверждаются Гене-
ральным директором. Проект приказа подготавливает Технический директор по форме Приложения 2. Этим же приказом
могут привлекаться к дисциплинарной ответственности, в соответствии с действующим законодательством, руководители,
специалисты и служащие предприятия, виновные в систематическом нарушении требований стандартов системы менедж-
мента качества.
2.6. Подлинный экземпляр утвержденного приказа сохраняется в Службе качества предприятия в соответствующем де-
ле, не менее трех лет. Копии приказа, а также прилагаемого к нему плана мероприятий по проведению корректирующих
(предупреждающих) действий, рассылаются подразделениям предприятия, при этом выдача копий этих документов Главно-
му инженеру – Начальнику службы качества является обязательной.
2.7. Отчеты о функционировании системы менеджмента качества сохраняются у Технического директора в соответст-
вующем деле, в течение трех лет. В том же деле сохраняются копии приказов и планов мероприятий по проведению коррек-
тирующих (предупреждающих) действий.
2.8. Технический директор осуществляет постоянный контроль за выполнением корректирующих (предупреждающих)
действий, реализуемых по результатам анализа системы менеджмента качества.
3. МЕТОДИКА И ПРОЦЕДУРА ПЕРИОДИЧЕСКОГО АНАЛИЗА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА РУКО-
ВОДСТВОМ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
Руководители подразделений проводят анализ функционирования системы менеджмента качества, на основании ре-
зультатов внутренних проверок по процедурам СТО СМК.005.06.

Страницы