ВУЗ:
Составители:
13
Известный русский физиолог И.М. Сеченов считал память «основ-
ным условием психической жизни». У менеджера должна быть хорошая
память, организовать которую помогает оргтехника и личный секретарь.
Память позволяет нам не только накапливать собственный опыт, но и
плюс пользовать опыт организаторской деятельности других людей.
Основные процессы памяти состоят в запоминании, сохранении и вос-
произведении информации. Чтобы лучше запомнить, делайте записи и
условные заметки, обозначайте образ словом, располагайте предмет
особым образом. Понаблюдайте за собой и уточните, что лучше, а что
хуже вами запоминается. Какая у вас память – «короткая» или «длин-
ная», образная или логическая, пассивная или активная?
Человек обычно прочнее удерживает в памяти образы, связанные
с яркими событиями или переживаниями каких-либо сильных чувств:
радости, гнева, удовольствия, восхищения, горя, ненависти, счастья
и т.д. Стремясь закрепить что-либо в памяти у ваших подчинённых, не
забывайте воздействовать и на их чувства. Лучше, если эти чувства
будут положительными, связанными с удовлетворением или интере-
сом.
Успех в организаторской деятельности любого менеджера несо-
мненно зависит от его профессиональной памяти. Ему необходимо
знать технику и трудовой процесс, знать людей, с которыми работает,
на которых надеется, знать все необходимые условия труда и возмож-
ные трудности. Стремясь сознательно запомнить большой объём ин-
формации, необходимо учитывать, что количество запоминаемого ма-
териала находится в зависимости от степени взаимосвязанности его
частей. Легче запомнить названия отдельных деталей, собранных в
единый узел или агрегат, чем запоминать их по отдельности.
Также мы запоминаем черты характера и качества людей. Если
человек воспринимается нами целостно, как деятельная личность, то
даже отдельные его недостатки мы склонны либо простить, либо про-
сто не замечать. Если же целостного восприятия личности нет, то
оценка её негативных качеств часто заменяет нам общее суждение о
ней, что приводит к более обеднённому запоминанию свойств лично-
сти. Вот почему о некоторых людях мы судим стереотипно, слишком
категорично. А как трудно бывает восстановить репутацию человека!
Создать же негативное представление о нём значительно легче.
Умение менеджера в ходе беседы со своими работниками быстро
и чётко сообщить им все необходимые сведения о той или иной дело-
вой операции, свойствах изготовляемой детали или инструмента, дать
подчинённым исчерпывающую справку о технологии производства,
связано с его способностью воспроизводить хранящуюся в памяти
профессиональную информацию. Подобное извлечение образов из
накопителя опыта – памяти, обычно производится в двух формах –
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- …
- следующая ›
- последняя »
