Социальная психология. Ч.2. Семечкин Н.И. - 17 стр.

Семечкин Н.И.                                                         Социальная психология
сделать вывод, что в случае с выступлениями Р. Рейгана лишний раз находит подтверждение
мысль Г. Лебона о женственном характере общественного мнения.
      И последнее. По мнению специалистов в области общения, манера ведения разговора,
как мужчинами, так и женщинами, может свидетельствовать об отношении к контролю за
ситуацией. Здесь возможны четыре варианта:
   1. отстаивание своих позиций как индикатор сохранения, удержания контроля;
   2. уступки в разговоре как индикатор передачи контроля собеседнику как в случае простого
      согласия на его контроль, так и в случае, когда этого контроля со стороны другого ждут и
      добиваются;
   3. возражение как показатель попытки нейтрализации чужого контроля. Вопросы, а их
      задавать легче, чем отвечать на них, также позволяют перехватить контроль за ситуацией,
      поскольку дают возможность поставить собеседника в тупик;
   4. спор, взаимные аргументы являются свидетельством одновременной попытки
      контролировать ситуацию.
       Заключительная фаза, или окончание, разговора также подчиняется определенным
правилам. Обычно это ритуализованная процедура прощания, состоящая из набора
стандартных фраз. Причем, каждый из указанных типов разговора, предполагает свой
собственный ритуал завершения. И хотя теоретически можно, конечно, представить, что
официальные переговоры или совещание заканчиваются возгласами: “Ну, пока!”, “Бывайте!”, “До
скорого!”, “Еще увидимся!”, а окончание разговора приятелей – церемонным заявлением:
“Считаю тему нашего разговора исчерпанной, поэтому прошу разрешения закончить беседу и
попрощаться с тобой до новой встречи”, но все же в коммуникационной практике такая подмена
ритуальных фраз случается, вероятно, исключительно редко.

                     Глава 3. Невербальные средства коммуникации

      Речь, как уже говорилось выше, хоть и наиболее осознаваемый, а потому и кажущийся
нам наиболее очевидным способ общения, но все же не единственный. Ведь в
коммуникационном процессе также задействован очень широкий спектр невербальных средств
передачи информации: взгляд, мимика (выражение лица), пластика (позы, жесты,
телодвижения), прикосновения, межличностная дистанция, одежда, макияж, украшения. Именно
благодаря этим средствам коммуникация между людьми происходит непрерывно, пока они
находятся в пределах восприятия друг друга. И даже при том условии, что ими не произносится
ни слова. В этой связи подчеркнем, что по невербальным каналам коммуникации в процессе
общения передается более половины всей информации (Атватер И., 1988).
      Впрочем, значение невербальных средств коммуникации было известно давно, задолго
до возникновения социальной психологии. И задолго до того, как эти средства начали
исследовать ученые. Об этом свидетельствует любой язык, где имеются такие выражения, как
“распирать от гордости”, “съежиться от страха”, “встать на почтительном расстоянии”,
“смущенная улыбка”, “радостный взгляд”, “испепелить взглядом”, “поедать глазами”, “ласкать
взглядом”, “влюбленные глаза”, “настырный взгляд”, “глазеть” и т. д. Здесь намеренно приведен
более обширный, по сравнению с другими выражениями, перечень речевых оборотов,
касающихся взгляда и глаз. Дело в том, что язык, в том числе и русский, очень точно отражает
тот факт, что для людей исключительно важно воспринимать взгляды и глаза других людей.

3.1. Взгляд

       Разумеется, приведенный выше перечень высказываний о взгляде – лишь малая толика
того обилия речевых оборотов, которые характеризуют взгляд (каждый при желании может
постараться вспомнить, сколько их на самом деле и с удивлением обнаружить, что их сотни!). О
значении взгляда свидетельствуют данные, приведенные Кэролом Изардом, который пишет, что уже
трехнедельные младенцы начинают отвечать на внимательный взгляд смотрящего на них человека
(Изард К., 1980).
       С другой стороны, история каждой культуры содержит множество элементов, связанных с
мистификацией взгляда, и свидетельствует о наделении глаз, взгляда сверхъестественными

                                             18