Маркетинг. Практикум. Шамис В.А - 77 стр.

UptoLike

Составители: 

Рубрика: 

77
Исследование операций маркетинга - 1) совокуп-
ность методов (математического программирования, тео-
рии графов, теории игр, теории решений, теории распозна-
вания образов и т. п.), используемых в системе разработки
и принятия маркетинговых решений; 2) «искусство давать
плохие ответы на те практические вопросы, на которые
даются еще худшие ответы другими способами» (Т. А.
Саати, американский специалист в области исследований
операций).
Исследование рынка - 1) систематическое произ-
водственное (для совершенствования производства) иссле-
дование рынков, их способности обеспечивать воспроиз-
водство товаров или услуг для удовлетворения имеющихся
и потенциальных потребителей. Исследование охватывает
рынки сбыта, рынки рабочей силы, рынки капитала, рынки
сырья и материалов; 2) количественный и качественный
анализ одного или совокупности рынков для получения
информации о потенциале, емкости рынка, характеристи-
ках конкурентной среды, ценах.
Качество - совокупность свойств товара, определяю-
щих его способность удовлетворять конкретные потребно-
сти потребителей, соответствовать предъявляемым требо-
ваниям. В договорах купли-продажи стороны согласовыва-
ют показатели качества, порядок его проверки, представле-
ние документов, удостоверяющих соответствие качества
поставленного товара согласованным требованиям, в необ-
ходимых случаях фиксируются условия сдачи-приемки то-
вара по качеству, а также предоставление гарантий по каче-
ству и срокам годности или хранения товара.
Кейс - 1) ситуация, взятая из практики для обучения в
процессе изучения той или иной дисциплины с целью отра-
ботки методики анализа, разработки и принятия решений
(например, маркетинговых); 2) метод эдукологии, призван-
ный ускорить процесс обучения путем привлечения обучае-