ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
180
В нашу задачу не входит рассмотрение всех четырех методов сбора данных. Однако
остановимся на особенностях самого популярного среди них – анкетирование
(анкетный опрос).
Анкетирование – вопросно-ответная форма организации текста. Опрос, как вид
исследования, разбивается на две большие разновидности – анкетирование и интервью.
В свою очередь, в каждом из этих видов опроса используется несколько методов, скажем,
метод телефонного интервью или метод формулирования прожективных вопросов.
Каждый вид опроса зависит от многих обстоятельств: содержания анкеты или
интервью (то есть перечня вопросов, в которых реализован предмет исследования); качества
работы интервьюера, организующего и непосредственно обеспечивающего заполнение
анкет; ситуации опроса, его условий, которые должны быть максимально благоприятными
для спокойной и сосредоточенной работы респондента; психологического состояния
респондента на момент опроса и других.
Метод опроса, опирающийся на достаточное число обученных интервьюеров,
позволяет в максимально короткие сроки опрашивать большие совокупности людей и
получать разнообразную информацию. Хотя познавательные возможности опроса
безграничны, информация, полученная с его помощью, отражает изучаемую реальность
лишь в том виде, как она преломилась в сознании респондента. Поэтому социологи не
спешат ставить знак равенства между объективной реальностью, выступающей предметом
исследования, и данными, отражающими мнения людей о фактах, событиях и явлениях.
При анкетировании опрашиваемый сам заполняет вопросник в присутствии
интервьюера или без него. По форме проведения оно может быть индивидуальным или
групповым. В последнем случае за короткое время можно опросить значительное число
людей. Анкетирование бывает также очным и заочным. Наиболее распространенные формы
последнего: почтовый опрос, опрос через газету.
Интервьюирование предполагает личное общение с опрашиваемым, когда интервьюер
сам задает вопросы и фиксирует ответы. По форме проведения оно может быть прямым или
опосредованным, например, по телефону.
В зависимости от источника информации различают опросы массовые и
специализированные. В первом случае источником информации выступают представители
больших социальных групп (этнических, религиозных, профессиональных). Участников
массовых опросов называют респондентами. В специализированных опросах главный
источник информации – компетентные лица (знатоки, эксперты), обладающие
необходимыми для исследователя профессиональными и теоретическими знаниями либо
жизненным опытом,
которые позволяют им давать авторитетные заключения. Такие опросы
называют также экспертными.
Социологию чаще всего отождествляют с методом опроса, или анкетной процедурой.
Действительно, в социологии самым популярным является анкетный опрос. Им пользуются
приблизительно в 70-80% исследований. Социальные психологи больше склонны к тестам и
социометрическим методам, но и анкетная процедура отнюдь не редкость
в психологии,
изучающей поведение людей, мотивацию деятельности и ценностные ориентации.
Искусство задавать вопросы, пожалуй, самое древнее и до сих пор еще самое
сложное. В повседневной жизни мы убеждаемся, как бестактно поставленный вопрос ставит
отвечающего в неловкое положение. Про глупые вопросы говорят, что их легче задавать, чем
на них отвечать. Есть вопросы риторические, на них вовсе не надо отвечать. Существуют
также вопросы короткие и длинные, письменные и устные, закрытые и открытые, вопросы-
меню и вопросы-фильтры, вопросы-ловушки, вопросы контактные, отвлекающие,
фактологические, буферные, провоцирующие, закрытые, полузакрытые, открытые, вопросы-
тупики.
Все разновидности вопросов трудно даже перечислить. Еще труднее описать то, как
они работают. Эту проблему решают профессионалы-методисты, которые отрабатывают
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 178
- 179
- 180
- 181
- 182
- …
- следующая ›
- последняя »
