Системы менеджмента качества. Шлыков Г.П. - 7 стр.

                                  РПД МСК 200503.СД.Ф05(200501.ДС.04)-2007
       Символическая формула: профессионализм, интеллект, организованность в
атмосфере нравственности. Обеспечение защиты от негатива.
       А.3 Этапы жизненного цикла создания продукции (услуги) от маркетинга
до утилизации.
       А.4 Основные принципы менеджмента качества. Ориентация на потреби-
теля, лидерства руководителя, вовлечение работников, процессный подход, сис-
темный подход к менеджменту организации, постоянное улучшение, принятие
решений, основанных на фактах, взаимовыгодные отношения с поставщиками.
       А.5 Процессный подход. Модель системы менеджмента качества, основан-
ная на процессном подходе. Плоская и пространственная модели. Сеть и взаимо-
действия процессов. Связь с другими подсистемами. Цикл PDCA – (планирова-
ние, действия, оценивание, коррекция) – главный инструмент управления.

      Б Системы менеджмента качества по стандартам ИСО серии 9000

      Б.1 Основные положения и терминология (ГОСТ Р ИСО 9000). Правила
пользования словарем. Взаимосвязь терминов. Комплекс стандартов ИСО серии
9000. Их назначение.
      Б.2 Сеть и взаимодействия процессов. Цикл PDCA во взаимодействии в
процедурах СМК.
      Б.3 Документация СМК. Обязательная внутренняя (Цели, политика, руково-
дство по качеству, шесть требуемых стандартом документированных процедур.
Документация определяемая организацией, необходимая для управления (внут-
ренняя и внешняя).
      Б.4 Ответственность руководства. Обязательства. Политика. Планирование.
Распределение ответственностей. Анализ функционирования СМК руководством
организации.
      Б.5 Управление ресурсами. Обеспечение, поддержание и развитие основных
ресурсов: компетентности персонала, инфраструктуры (помещения, оборудование
и другие средства труда), производственной среды (условия для персонала), банков
данных и другой информации и т.д.
      Б.6 Процессы жизненного цикла продукции.
      Планирование процессов. Программы (планы) обеспечения качества. Про-
цессы, связанные с потребителями. Анализ требований и взаимоотношения с по-
требителями. Проектирование и разработка. Входные и выходные данные. Вери-
фикация и валидация проекта и разработки.
      Закупки (материальное и другое обеспечение этапов жизненного цикла про-
дукции). Выбор поставщиков. Требования к закупкам. Верификация закупленной
продукции.
      Производство и обслуживание. Управляемые условия. Валидация специаль-
ных процессов. Собственность потребителей. Сохранение качества продукции при
внутренних и внешних перемещениях, хранении.
      Метрологическое обеспечение процессов жизненного цикла продукции
(Управление устройствами для мониторинга и измерений). Методики выполнения
измерений, контроля и испытаний. Требования к состоянию и условиям примене-


                                                                               7