История связей с общественностью. Электронный учебник для дистанционной формы обучения СО. Шпаковский В.О - 5 стр.

                                     5
материалов в корпоративных изданиях (период начиная с промышленного
переворота XIX века и период индустриального общества).
     Характерные черты:
     -    регулярная работа со СМИ, цель – распространение информации;
     -    информация точна и правдива, только позитивна (негативные
факты и события замалчиваются);
     -    исследование обратной связи не предполагается;
     -    технология «journalists-in-residence» (журналист на фирме).
     III. «Двусторонняя      асимметричная   коммуникация»     (возникает     в
начале XX века, основатели - А.Ли, Э.Бернейз, А. Пейдж).
     Характерные черты:
     -    использование исследовательских методов (для определения, какая
информация вызовет положительную реакцию общественности, поэтому –
«двусторонность», диалог);
     -    результат асимметричен – выигрывает только организация, а не
общественность;
     -    ПР носят прагматический характер, организация преследует цель –
получение выгоды.
     IV. «Двусторонняя симметричная          коммуникация» (появляется        в
ситуации регулируемого бизнеса).
     Характерные черты:
     -    полное    осознание    субъектом    ПР-деятельности    того,      что
необходимо взаимопонимание и учёт взаимовлияния среды и организации;
     -    ПР-деятельность направлена на достижение взаимной пользы
фирмы и общественности («симметричность»);
     -    проведение переговоров, заключение договоров, разрешение
конфликтов, что ведёт к изменениям во взглядах, мнениях и поведении
общественности и организации;
     -    переход от журналистских и рекламных функций ПР-специалистов
к исследовательским и консультативным;