Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 10 стр.

специфике организации речевого сообщения - об общей
культуре и грамотности. Общение является одновременно и
средством получения новых знаний, и процесс воспитания
и самовоспитания. Оно тем эффективнее, чем меньше в нем
различных идеологических штампов, нудных нравоучений
и тем продуктивнее, чем больше простора для
самовыражения человека и реализации его возможностей.
       Способ и средства общения всегда имеют
нравственный смысл, поскольку отражают ту меру
самоотдачи, которые определяют внутренний мир человека,
его надежность и соответствие принятым нормам.
       Общение выступает как обмен информацией и
существует только между людьми. Общаться могут:
человек с человеком; группа людей с группой; один
человек с группой. При этом возможно общение: а)
непосредственное лицом к лицу; б) опосредованное, при
помощи технических средств (например, телефон, радио,
модемная связь и др.).
       В основе общения между людьми лежат:
       1. Усвоение личностью этических норм поведения в
обществе, которые определяют подлинную культуру
межличностных отношений.
       2. Соблюдение правил нравственности. Они гласят:
«поступай по отношению к другим так, как бы ты желал,
чтобы они поступали по отношению к тебе» или «Не делай
другим того, чего не пожелаешь себе» [19]. Следование
этому      правилу     предполагает     готовность     к
незаинтересованному (бескорыстному) общению с другими,
умение как бы самоустраняться и смотреть глазами другого
человека Конечно, абсолютизация этого правила в
обыденной жизненной ситуации может привести к
отрицательным результатам.
        Общение используется людьми как средство для
удовлетворения разнообразных социальных, культурных,

                          10