Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 131 стр.

                   Вопросы для самопроверки
      1. Что понимается под термином «коммуникация»?
      2. Какова специфика обмена информацией в системе
«человек-человек»?
      3. Назовите основные компоненты, используемые
при передаче и восприятии информации.
      4. Дайте краткую характеристику вербальным
средствам общения.
      5. Дайте краткую характеристику невербальным
средствам общения
      6. Назовите технические средства коммуникации.
      7. Что включает в себя понятие «культура речи»?
      8. Назовите основные требования к хорошей речи и
дайте краткую характеристику.
      9. Жесты и позы в деловом общении.

                            Литература
       1. Новейший словарь иностранных слов и
выражений. – Мн.: Хорвест, М.: ООО «Изд-во АСТ», 2001.
– 976 с.
       2. Семенов А.К. Психология и этика менеджмента и
бизнеса / А.К. Семенов, Е.Л. Семенова. – 2-е изд. – М.:
Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2000.
– 200 с.
       3. Психология. Словарь. / Под общ. ред. А.В.
Петровского, М.Г. Ярошевского. – 2-е изд., испр. и доп. –
М.: Политиздат, 1990. – 494 с.
       4. Найн А.Я. Культура делового общения А.Я. Найн.
– Челябинск, 1997. – 256 с.
       5. Морозов А.В. Психология влияния / А.В.
Морозов. – СПб.: Питер, 2001. – 512 с.
       6. Зимняя И.А. Психология обучения иностранному
языку в школе / И.А. Зимняя. – М., 1991.

                          131