Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 133 стр.

коллегами по работе, руководителями и подчиненными,
партнерами, соперниками и конкурентами. По мнению
специалистов, главным в культуре делового общения
является умение вести диалог. В психолого-педагогической
литературе диалог рассматривается как совместное
видение, как совместное обсуждение ситуации и др.
       К важнейшим характеристикам диалогического
общения относятся: совместная направленность к
разрешению проблем; равенство позиций участников
диалога; умение видеть мир глазами собеседника;
эмоциональная открытость; доверие к другому человеку;
принятие его, как ценности, в свой внутренний мир и др.
       Одно из важнейших условий возникновения
диалога – наличие смыслового поля, которым оно
опосредуется. Им могут быть различные              сферы
человеческой деятельности и познания. Смысловое поле
диалогического общения должно отвечать следующим
требованиям: в нем воплощены те интересы и смыслы,
которые занимают в данный момент времени одну из
ведущих позиций в иерархии мотивов субъекта; каждый из
партнеров имеет собственное, отличающее от другого,
видение содержания смыслового поля общения; в том
случае, если люди думают разное об одном, то оно
приобретает смысл и продуктивный диалог между ними.
Структура диалога в деловом общении включает
коммуникатор (1); адресат (2); культура (эстетика, этика,
этикет) (3); средства, формы (4); психические процессы
общающихся (5); смысловое поле общения (6) (рис. 12).
       Содержание     общения порождает в участниках
индивидуальные смыслы, которые пересекаются в ходе
взаимодействия, в результате чего возникает общее
смысловое поле, которое       является качественно иным
образованием по отношению к породившим его
индивидуальным смыслам. В результате «взаимодействия»

                          133