Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 247 стр.

положение. Во время деловых контактов            визитные
карточки кладутся перед собой, расположив их в том же
порядке, в каком сидят партнеры.
       Наличие визитной карточки у сотрудников
учреждения помогает общению с партнерами в
соответствии с общепринятыми международными нормами
делового этикета.
       При деловых контактах важное значение имеет
вопрос о подарках, которые, как и речь, являются
средством общения. Однако к дарению следует отнестись с
осторожностью. Повторение подарка считается серьезным
нарушением этикета (кроме спиртных напитков). Многое
зависит от взаимопонимания, личных качеств и интересов
друг друга. Если партнер хорошо знаком и подарок
соответствует его интересам и вкусам, то он, как правило,
воспринимается с искренней благодарностью. Если встреча
происходит впервые с партнером, то не следует торопиться
с подарком, особенно дорогим. В противном случае реакция
может быть противоположной той, на которую
рассчитывают при встрече. Подарок может быть расценен
как: выражение зависимости от партнера; свидетельство
того, что партнер по общению хочет чего-то добиться от
него; знак того, что даримая вещь не нужна другой
стороне. Следовательно, дарение требует большого вкуса
и такта. Подарок должен способствовать, а не затруднять
ведение деловых контактов. Общих правил для всех случаев
жизни не существует. Однако чаще всего принято, что при
первой встрече подарки вручают хозяева, а не гости.
Поэтому нужно обязательно преподнести что-либо гостью
в знак того, что его рассматривают как почетного клиента и
рассчитывают на длительные отношения.
       Подарки дарятся строго по рангам. Нежелательно
дарить руководителю и членам делегации одинаковые
подарки. Это будет расценено как оскорбление. Особенно

                          247