Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 353 стр.

                      ПРИЛОЖЕНИЯ

      ПРАКТИКУМ ПО КУРСУ «ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО
                ОБЩЕНИЯ»

       Тема 1. Разрешение конфликтных ситуаций
       − Можете ли вы найти выход из конфликтной
ситуации (опросник Томаса);
       − Диагностика межличностных отношений или
конфликтный ли Вы человек? (тест);
       − Что вы за птица? (тест).
       Литература:
       1. Практическая психология в тестах, или как
научиться понимать себя и других. − М.: АСТ-ПРЕСС,
1999. − 376 с. (с.294-316).
       2. Козлов Н. Как относиться к себе и людям, или
практическая психология на каждый день. − 2-е изд..,
перераб. и доп. − М.: Новая шк., 1996. − 320 с. (54-67).

        Тема 2. Вербальные и невербальные средства
общения
        − Невербальные характеристики общения
(опросник);
        − Оценка коммуникативности (тест);
        − Общительность (тест);
        − Уровень коммуникативного контроля в общении
(тест).
        − Что говорят вам мимика и жесты? (тест).
        Литература:
        1. Лабунская В.А., Менджерицкая Ю.А., Бреус
Е.Д. Психология затрудненного общения: Теория. Методы.
Диагностика. Коррекция: Учеб. пособие для студ. высш.
учеб. заведений / В.А.Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д.


                         353