Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 360 стр.

       23. Деловое общение менеджера.
       24. Современные технические средства
коммуникации.
       25. Взаимопонимание как цель общения.
       26 Формы человеческой коммуникации.
       27. Поведение субъекта при общении с другими
людьми.
       28. Общение, этика, этикет.
       29. Общение и социализация личности.
       30. Социальные нормы и стереотипы общения.
       31. Влияние и взаимовлияние в условиях общения.
       32. Общение и формирование жизненной позиции
личности.
       33. Особенности психических процессов и свойств
личности в условиях совместной деятельности и общения.
       34. Влияние характера         взаимодействия    на
эффективность совместной групповой деятельности.
       35. Личность и общение.
       36. Общение как социально-психологическая
проблема.
       37. Взаимосвязь особенностей общения личности и
её социально-перцептических характеристик.
       38. Спор как форма общения, способ познания.
       39. Запрещенные и разрешенные приемы полемики.
       40. Искусство и наука слушать. 41. Логические
основы спора.
       42. Законы управления общением.
       43. Техника борьбы за победу в споре.
       44. Психотерапия в общении: не победить
соперника, а добиться его расположения.
       45. Сюжеты конфликтов обсуждения спорного
вопроса.
       46. Язык жестов, мимики и телодвижений.


                          360