Основы делового общения. Скибицкий Э.Г - 76 стр.

        В цивилизованном мире реакция на это выразилась
в падении престижа корпораций и бизнесменов, что в свою
очередь поставило под сомнение качество товаров и услуг,
а тем самым под угрозу их прибыли.
        Этические нормы – система общих ценностей и
правил этики, соблюдение которых организация требует от
своих сотрудников. Этические нормы используются
непосредственно в практике воспитательной деятельности и
в практике повседневного человеческого поведения, когда
элементы мировоззрения становятся мотивами поступков.
        Требования        нравственности        (морали)
формируются в практике массового поведения, в процессе
взаимного общения и являются отражением жизненно-
практического и исторического опыта непосредственно в
коллективных и индивидуальных представлениях, чувствах
и воле.
        В отличие от кодексов юридических норм этика
основывается на культуре, общественном мнении,
традициях и привычках.
        Нормы     морали      выражаются     в    общих
фиксированных представлениях (заповедях, принципах) о
том, как необходимо поступать. В морали должное и
фактически принятое совпадает далеко не всегда и не
полностью.      Моральные      нормы    воспроизводятся
повседневно силой массовых привычек, воспитываемых в
личности убеждений и побуждений.
        Человек должен сам осознавать общие принципы,
нормы и понятия добра и зла, внутренне их принимать и
соответствующим образом направлять свои действия в
дальнейшем.
        В морали громадную роль играет индивидуальное
сознание (личные убеждения, мотивы и самооценки),
позволяющее человеку самому контролировать, внутренне


                          76