Профессиональная этика. Скворцова В.Н. - 102 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

102
Так же всесторонне исследованы способы повышения воздействия
текста сообщения. Именно в этой области применяется методика кон-
тент-анализа, устанавливающая определенные пропорции в соотноше-
нии различных частей текста.
Особое значение имеют работы по изучению аудитории. Результа-
ты исследования в этой области опровергли традиционный для XIX в.
взгляд, что логически и фактически обоснованная информация автома-
тически изменяет поведение аудитории. Наиболее важным фактором
оказалось взаимодействие информации и установок аудитории. Это об-
стоятельство положило начало исследованиям роли установок аудито-
рии в восприятии информации.
5.3. Стратегии письменных коммуникаций
Довольно часто коммуникации в деловой сфере осуществляются
в письменной форме: заявления, служебные записки, письма, отчеты,
предложения и т. д. Какие-либо гарантии в отношении предлагаемых
услуг партнеру или клиенту предоставляются также в письменной фор-
ме. Остановимся на стратегии составления деловых писем. Формы на-
писания деловых писем практически одинаковы для всех стран.
· Деловое письмо пишется исключительно на белой бумаге
и только на лицевой стороне листа.
· Деловое письмо зарубежному партнеру должно быть составлено
на языке адресата. При невозможности сделать это – трудности с пере-
водом на редкие языки – допустимо составление письма на английском
языке как наиболее распространенном в деловом мире.
· Письмо должно быть кратким, грамотным, четко выражать
мысль отправителя и не допускать двояких толкований. В тексте неже-
лательны исправления.
· Деловое письмо пишется на бланке фирмы-отправителя, на кото-
ром изображена эмблема фирмы, помещены полное ее название, почто-
вый и телеграфный адрес, номер телефона, телефакса и банковские рек-
визиты.
· Деловое письмо, как правило, состоит из шести частей: даты, ад-
реса, вступительного обращения, основного текста, заключительной
формулы вежливости, подписи.
В зависимости от содержания деловой информации существуют
различные виды писем.

Страницы