ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
3
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ....................................................................................................................5
Раздел 1. ЭТИКА КАК НАУКА И ЯВЛЕНИЕ ДУХОВНОЙ ЖИЗНИ...................7
1.1. Этика, ее сущность и категориальный аппарат ......................7
1.2. Мораль в системе регуляторов поведения.............................. 13
Раздел 2. СУЩНОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ ...................17
2.1. Понятие отношений, их характеристики ................................ 17
2.2. Общение как механизм формирования отношений .............. 18
2.3. Специфика делового общения .................................................. 21
Раздел 3. ПРОФЕССИОНАЛЬНО-НРАВСТВЕННАЯ РЕГУЛЯЦИЯ
ПР-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ...............................................................................25
3.1. Понятие профессиональной этики........................................... 25
3.2. Профессионально-этические представления
в области связей с общественностью
(категории, принципы, нормы).................................................27
3.3. Становление этичного пиара .................................................... 38
Раздел 4. ОБЩЕНИЕ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ СФЕРЕ
КАК СОЦИЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН ....................46
4.1. Коммуникативный аспект общения ........................................ 46
4.2. Перцептивный аспект делового общения ............................... 60
4.3. Интерактивный аспект общения ............................................. 72
4.4. Личное влияние и манипуляции в общении........................... 81
Раздел 5. СРЕДСТВА И КОММУНИКАТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ .................................88
5.1. Вербальные средства взаимодействий .................................... 88
5.2. Стратегии устных коммуникаций ........................................... 91
5.3. Стратегии письменных коммуникаций ................................ 102
5.4. Невербалика в системе коммуникаций................................. 106
Раздел 6. МЕЖКУЛЬТУРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ СФЕРЕ.....................................................111
6.1. Факторы межкультурного общения ...................................... 111
6.2. Проявления межкультурных особенностей общения ......... 114
