Производственный и операционный менеджмент. Сухарев Н.О. - 172 стр.

   Таблица 13.4. Затраты времени
     Категория аппарата          Информационные операции
         управления        технические логические творческие
   Руководители
     высшего звена               5          25         70
     среднего звена             25          50         25
     низшего звена              70          25          5
   Специалисты                  20          50         30
   Технические исполнители      85          13          2

   Большая доля этих затрат приходиться на технические и логические
операции особенно у руководителей низшего уровня и технических
исполнителей. Эти операции в большинстве своем могут с успехом
выполняться с помощью средств организационной и вычислительной техники.
   Б. Большинство отклонений в работе организаций являются штатными, т.е.
повторяющимися, с известным набором решений по их устранению.
Внештатные отклонения обычно возникают на базе штатных, и поэтому
варианты решений по их устранению могут быть получены путем корреляции
штатных методов решений с помощью информационной системы. Это
достигается с помощью создания базы данных (БД) и базы знаний (БЗ) в
интересующей области деятельности.
   База данных содержит постоянно пополняемый архив следующей
структуры:
 ЦЕЛЬ – СИТУАЦИЯ – ПРОБЛЕМА – РЕШЕНИЕ – ПОБОЧНЫЕ ЭФФЕКТЫ.
   Задача руководителя или референта заключается в нахождении
аналогичных данных, анализе их на возможность использования в новой
обстановке.
   Базы данных создаются для решения на ЭВМ задач управления
производством на межцеховом уровне. В каждом цехе при создании
автоматизированной системы управления формируются соответствующие БД,
среди них:
   – технологические процессы;
   – пооперационно-трудовые нормативы;
   – оснастка;
   – ценник на материалы и полуфабрикаты;
   – плановая информация о номенклатуре, количестве, сроках,
трудоемкости и стоимости выпускаемых цехом деталей (изделий), календарно-
плановые нормативы движения производства и др.;
   – оборудование (паспортные данные), стоимостные показатели, график
планово-предупредительных ремонтов;
   – сведения о персонале (рабочих, служащих, младшем обслуживающем
персонале);
   – справочники (классификаторы) по операциям, деталям, оборудованию,
профессиям;
                                     172