ВУЗ:
Составители:
3
Практическое занятие №1
Тема: Менеджмент качества и обеспечение качества –
Словарь.
Цель работы: Основной целью данной работы является
знакомство и изучение содержания международного стандарта
ИСО «Менеджмент качества и обеспечение качества -
Словарь».
1. Цели обучения: В результате выполнения данного
задания студент будет знать:
- структуру и содержание международного стандарта ИСО
серии 9000 - «Словарь»;
- основные термины в области обеспечения, управлении и
улучшении качества продукции и услуг.
получает опыт и навыки:
- работы со стандартом ИСО серии 9000 «Словарь»;
- структурирования теоретического материала и
представления его в виде схем;
- применения терминов и определений в области качества.
2. Требования к методическому обеспечению: Для
выполнения этого задания студенту необходимо иметь
следующие материалы:
- текст международного стандарта «Менеджмент качества и
обеспечение качества – Словарь»;
- методическое пособие «Технология разработки
нормативных документов по стандартизации» / Сундарон Э.М.
- Улан-Удэ: Изд. ВСГТУ, 1999г.;
- методические указания по выполнению практических
заданий по дисциплине «Система качества»;
3. Основные положения:
В настоящее время прошел процедуру утверждения
стандарт нового поколения ИСО 9001-2000, представляющий
модель системы менеджмента качества и регламентирующий
4
основные требования к составу и содержанию элементов
системы менеджмента качества на предприятиях.
Если в версиях международных стандартов ИСО серии
9000 (1987 и 1994 годов) «Словарь» представлял собой
отдельный нормативный документ, то в новой версии словарь
вошел структурным элементом в МС ИСО 9001-2000 г.
По сравнению с предыдущими версиями вновь
утвержденный стандарт содержит более полный перечень
терминов и определений, некоторые термины претерпели
значительное изменение и уточнение.
4. Порядок работы:
1. Ознакомьтесь с содержанием предложенной версией
нормативного документа и укажите его основную цель;
2. Определите структуру нормативного документа и дайте
перечень структурных элементов;
3. Кратко опишите содержание каждого элемента и по
результатам работы заполните таблицу №1 (форма
таблицы приведена ниже);
4. Приведите структурную схему международного
стандарта (студенту предоставляется право выбора
формы схемы – «граф», таблица, и т.д.);
Таблица 1
Международный стандарт
№ Наименование
структурного
элемента
Краткое
содержание
элемента
Назначение
элемента
5. Ознакомьтесь с требованиями стандартов системы
ГСС по разработке государственных стандартов
ГОСТ Р (см. методическое пособие);
6. Определите разницу в требованиях к разработке
государственных и международных стандартов и по
Практическое занятие №1 основные требования к составу и содержанию элементов
системы менеджмента качества на предприятиях.
Тема: Менеджмент качества и обеспечение качества – Если в версиях международных стандартов ИСО серии
Словарь. 9000 (1987 и 1994 годов) «Словарь» представлял собой
отдельный нормативный документ, то в новой версии словарь
Цель работы: Основной целью данной работы является вошел структурным элементом в МС ИСО 9001-2000 г.
знакомство и изучение содержания международного стандарта По сравнению с предыдущими версиями вновь
ИСО «Менеджмент качества и обеспечение качества - утвержденный стандарт содержит более полный перечень
Словарь». терминов и определений, некоторые термины претерпели
1. Цели обучения: В результате выполнения данного значительное изменение и уточнение.
задания студент будет знать: 4. Порядок работы:
- структуру и содержание международного стандарта ИСО 1. Ознакомьтесь с содержанием предложенной версией
серии 9000 - «Словарь»; нормативного документа и укажите его основную цель;
- основные термины в области обеспечения, управлении и 2. Определите структуру нормативного документа и дайте
улучшении качества продукции и услуг. перечень структурных элементов;
получает опыт и навыки: 3. Кратко опишите содержание каждого элемента и по
- работы со стандартом ИСО серии 9000 «Словарь»; результатам работы заполните таблицу №1 (форма
- структурирования теоретического материала и таблицы приведена ниже);
представления его в виде схем; 4. Приведите структурную схему международного
- применения терминов и определений в области качества. стандарта (студенту предоставляется право выбора
2. Требования к методическому обеспечению: Для формы схемы – «граф», таблица, и т.д.);
выполнения этого задания студенту необходимо иметь
следующие материалы: Таблица 1
- текст международного стандарта «Менеджмент качества и Международный стандарт
обеспечение качества – Словарь»; № Наименование Краткое Назначение
- методическое пособие «Технология разработки структурного содержание элемента
нормативных документов по стандартизации» / Сундарон Э.М. элемента элемента
- Улан-Удэ: Изд. ВСГТУ, 1999г.;
- методические указания по выполнению практических
заданий по дисциплине «Система качества»; 5. Ознакомьтесь с требованиями стандартов системы
3. Основные положения: ГСС по разработке государственных стандартов
В настоящее время прошел процедуру утверждения ГОСТ Р (см. методическое пособие);
стандарт нового поколения ИСО 9001-2000, представляющий 6. Определите разницу в требованиях к разработке
модель системы менеджмента качества и регламентирующий государственных и международных стандартов и по
3 4
