Менеджмент качества (Qualitatsmanagement). Тарасова Л.В - 49 стр.

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ТПУ | Томск

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Erfordernisse aller interessierten Parteien, von der Entwicklung über
Produktion und Montage bis zum Kundendienst.
5. Lesen Sie den Text und betiteln Sie ihn. Überprüfen Sie Ihre
Vermutungen zum Begriff «Qualitätsmanagementnorm».
Text 3.1.
Eine Qualitätsmanagementnorm beschreibt, welchen Anforderungen das
Management eines Unternehmens genügen muss, um einem bestimmten
Standard bei der Umsetzung des Qualitätsmanagements zu entsprechen, und
kann sowohl informativ für die Umsetzung innerhalb eines Unternehmens
oder auch zum Nachweis bestimmter Standards gegenüber Dritten dienen.
ISO 9000ff
Mit der Normenreihe EN ISO 9000ff sind Normen geschaffen worden,
welche die Grundsätze für Maßnahmen zum Qualitätsmanagement
dokumentieren. Gemeinsam bilden sie einen zusammenhängenden Satz von
Normen für Qualitätsmanagementsysteme, welche das gegenseitige
Verständnis auf nationaler und internationaler Ebene erleichtern sollen.
Jedes Produkt unterliegt anderen spezifischen Anforderungen und ist
demnach nur unter individuellen Qualitätssicherungsmaßnahmen zu
erzeugen. Qualitätsmanagementsysteme hingegen sind nicht produktorientiert
und können daher unabhängig von der Branche und den spezifischen
Produkten einen ähnlichen Aufbau festlegen.
Das erfolgreiche Führen und Betreiben einer Organisation erfordert, dass sie
in systematischer und klarer Weise geleitet und gelenkt wird. Ein Weg zum
Erfolg kann die Einführung und Aufrechterhaltung eines
Managementsystems sein, das auf ständige Leistungsverbesserung
ausgerichtet ist, indem es die Erfordernisse aller interessierten Parteien
berücksichtigt. Eine Organisation zu leiten und zu lenken umfasst neben
anderen Managementdisziplinen auch das Qualitätsmanagement.
Die Normen EN ISO 9000:2000ff sind grundsätzlich prozessorientiert
aufgebaut. Die Vorgängernormen definierten 20 Elemente des
Qualitätsmanagements, die den Standardprozessen der produzierenden
Industrie von der Entwicklung über Produktion und Montage bis zum
Kundendienst entsprachen, so dass der Aufbau der ISO 9000:1994ff die
Übertragung z. B. auf Dienstleistungsunternehmen erschwerte.
6. Setzen Sie die richtigen Wörter in die Lücken ein.
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