Аудит качества. Трофимов А.В. - 10 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита.
Записи – изложение фактов или другая информация, относящаяся к критериям аудита (проверки), которые
могут быть проверены.
Например, записями могут служить данные о качестве продукции или параметры техпроцесса, отражаю-
щиеся в журналах, отчёты, протоколы испытаний и т.д.
Корректирующее действие – это действие, предпринятое для устранения причины обнаруженного несо-
ответствия или другой нежелательной ситуации.
Обращаем внимание, что не стоит путать Корректирующее действие с Коррекцией. Корректирующее
действие направлено на устранение причины, а коррекция – лишь на устранение последствий.
Несоответствие – невыполнение требования.
Обратим внимание, что при аудите всякое обнаружение несоответствия должно быть подкреплено требо-
ваниями, т.е. если некоторое требование не отражено в документах (критериях аудита), то аудитор не вправе
фиксировать несоответствие.
Предупреждающее действие – действие, предпринятое для устранения причины потенциального несоот-
ветствия или другой нежелательной потенциальной ситуации.
Поясним в чём состоит суть предупреждающих действий. Например, при анализе функционирования СМК
выявлено некое обстоятельство (возможная причина) и доказано, что оно может впоследствии привести к несо-
ответствию. Устранив данную возможную причину, мы предотвращаем появление потенциального (т.е. такого,
которое не произошло, но могло произойти) несоответствия, таким образом выполняем предупреждающие дей-
ствия.
Процесс – совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая
входы в выходы.
По сути процессом может быть любая деятельность, имеющая результат (выход процесса).
Результативность – степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных
результатов.
Таким образом, результативностью можно считать отношение фактических показателей деятельности к
запланированным.
Система менеджмента качества (СМК) – система менеджмента для руководства и управления организа-
цией применительно к качеству.
Соответствие – выполнение требования.
Требование – потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обя-
зательным.
Эффективность – соотношение между достигнутым результатом и используемыми ресурсами.
Далее приведём термины из ГОСТ Р ИСО 19011–2003.
Аудит – систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и
объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита.
П р и м е ч а н и е 1. Внутренние аудиты, иногда называемые "аудиты первой стороной", проводятся обыч-
но самой организацией или от её имени для внутренних целей, могут служить основанием для декларации о
соответствии. Во многих случаях, в частности в малых организациях, независимость может быть продемонст-
рирована отсутствием ответственности за деятельность, которая подвергается аудиту.
П р и м е ч а н и е 2. Внешние аудиты включают в себя аудиты, обычно называемые "аудиты второй сторо-
ной" и "аудиты третьей стороной". Аудиты второй стороной проводятся сторонами, заинтересованными в дея-
тельности организации, например потребителями или другими лицами по их поручению. Аудиты третьей сто-
роной проводятся внешними, независимыми организациями, например такими, которые осуществляют серти-
фикацию или регистрацию соответствия требованиям ISO 9001 и ISO 14001.
П р и м е ч а н и е 3. Если система менеджмента качества и система менеджмента окружающей среды про-

Страницы