Этика делового общения. Узерина М.С. - 69 стр.

UptoLike

Составители: 

68
23 К позитивным функциям конфликта относятся
А) получение новой информации об оппоненте
Б) чрезмерное увлечение конфликтным взаимодействием в ущерб работе
В) стимулирование к изменениям и развитию
24 Конфликт, приводящий к негативным, часто разрушительным действиямэто
конфликт
А) конструктивный
Б) деструктивный
В) объективный
25 Какие действия могут привести к нарастанию конфликта?
А) силовое давление
Б) уговоры
В) невмешательство
26 Конструктивное разрешение конфликта зависит от
А) адекватности восприятия конфликта
Б) открытости и эффективности общения
В) количества отрицательных эмоций
27 Стиль поведения в конфликтной ситуации, при котором стороны пытаются
урегулировать разногласия, идя на взаимные уступки, – это стиль
А) конкуренции
Б) сотрудничества
В) компромисса
Г) приспособления
28 Стиль поведения в конфликтной ситуации, при котором стороны стремятся к
одностороннему выигрышу, к победеэто стиль
А) компромисса
Б) конкуренции и соперничества
В) сотрудничества
Г) уклонения
Ключи к тестовым заданиям
1 В 10 А 19 Б
2 Б 11 Б 20 А
3 А В 12 В 21 А
4 В 13 А Б 22 Б В
5 А В 14 А В 23 А В
6 А 15 В 24 Б
7 Б 16 А Б 25 А Б
8 В 17 А Б 26 А Б
9 Б 18 А В Г 27 В
28 Б