Квалиметрия. Варжапетян А.Г. - 17 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

17
1. ИЗМЕРЕНИЕ ХАРАКТЕРИСТИК КАЧЕСТВА
1.1. Свойства и потребности
Учитывая, что качество всегда имеет и экономическое содержа
ние, связанное с потребительной стоимостью и стоимостью, весьма
важным является учет характеристик (показателей) качества при
оценке эффективности хозяйственных структур. Тогда методы изме
рения экономических свойств объектов и процессов (эконометрика)
становятся частью квалиметрии (экономической квалиметрии).
Измерение социальных, экономических и технических сторон
объектов придает квалиметрии общенаучный и системный статус и
делает ее междисциплинарной наукой.
Отметим, что современная математика все больше изучает струк
туры и качества, чем числа и количества.
Сделав этот обзор, мы подходим к определению важнейших сто
рон квалиметрии: первым является «свойство». Необходимо отме
тить, что МС ИСО 9000:2000 не выделяют отдельного термина «свой
ство», постулируя, что характеристика – отличительное свойство.
Однако привычней обращаться к понятию «свойство», понимая под
ним внешнее проявление внутренней сущности объекта. Поэтому при
дальнейшем изложении характеристика и свойство будут считаться
синонимами.
Предваряя дальнейшее изложение, необходимо уточнить корен
ное отличие определений понятия «качество» в МС ИСО 9000 редак
ций 1994 г. и 2000 г. Приведем определения, даваемые термину «ка
чество», в этих документах.
– ИСО 8420 (1994 г.) – качество – это совокупность свойств (ха
рактеристик) объекта, относящихся к его способности удовлетворять
установленные и предполагаемые потребности.
– ИСО 9000:2000 – качество – степень соответствия присущих
характеристик требованиям.
Анализируя эти определения, можно отметить, что определение
1994 г. не вводит никакой количественной меры. Совокупность
свойств, удовлетворяющая разные группы потребителей, может быть
различной. При этом полезно вспомнить диаграмму Джефри Мура

Страницы