Составители:
3
ПРЕДИСЛОВИЕ
За последние годы произошел ряд серьезных изменений в отноше
нии общества к проблеме качества, в целом, и отдельным его направ
лениям, в частности. Так, на рубеже двух тысячелетий, были приня
ты основополагающие нормативные документы МС ИСО 9000:2000
и на их основе российский ГОСТ Р ИСО 90002001. Эти стандарты,
внеся ряд принципиальных изменений в осознание проблемы каче
ства, определили на долгое время идеологию менеджмента качества.
Для успешного претворения в жизнь основных положений стандар
тов, необходимы грамотные управленцы, владеющие методами ме
неджмента качества. Недаром, во многих российских вузах откры
лась новая техническая специальность 340100 «Управление каче
ством», а в рамках магистерской подготовки менеджеров появились
специализации по менеджменту качества.
Квалиметрия является одним из направлений теории качества (ква
литологии), находящей все большое применение в различных сферах
человеческой деятельности. До сих пор не существует единой точки зре
ния на место квалиметрии в ряду научных дисциплин. Некоторые авто
ры [15] считают квалиметрию областью прикладной метрологии, неко
торые [12] – базисной теорией технического проектирования. Истина,
как это чаще всего бывает, лежит посередине, поэтому в пособии рас
смотрены основные идеи квалиметрии, а не ведется научная дискуссия.
В квалиметрию, как в любую техническую дисциплину, активно
внедряются методы информационных технологий, в связи с этим в
пособии рассмотрена возможность применения к известным теорети
ческим методам квалиметрии [1–3, 12, 14, 15] методов информаци
онных технологий (разд. 5, 6) [5–7, 9]. Первые четыре раздела содер
жат материалы, посвященные рассмотрению методов и средств ква
лиметрии. Во введении даны основные определения, понятия и клас
сификация направлений квалиметрии. В приложениях приведены
основные сведения из теории математической статистики. Это дела
ется сознательно, так как многолетний опыт преподавания показы
вает, что студенты не воспринимают общих идей математической
статистики, несмотря на то, что основы ее преподаются в третьем
семестре (курс прикладной математики).
