ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
14
Возможности наблюдения за ходом такого интервью ограничены. Внести
предложения об его изменении практически невозможно.
Существуют определенные моменты в поведении интервьюеров, от кото-
рых зависит успешность применения этого метода. Интервьюер должен уметь:
• точно воспринимать информацию
• точно запоминать ее
• критически ее оценивать
• регулировать процесс интервью
Все это говорит о необходимости высокого уровня подготовки
интервьюе-
ров: они должны обладать хорошей памятью, точно фиксировать информацию
(уметь вести записи), улавливать изменение ситуации в ходе интервью, управлять
им, "уводить" респондента от несущественных или несоответствующих исследо-
ванию тем.
В последнее время в отечественной социологии все чаще стал использо-
ваться метод фокус-групп.
Методика фокус-групп представляет собой нестандартизированное ин-
тервью, но проводится оно не с одним человеком, а одновременно с группой
людей, сходных по ряду социальных признаков. Использование эффекта группо-
вого взаимодействия во время обсуждения темы придает этому виду интервью
новые черты и возможности.
Интервью проводится в форме обсуждения по заранее подготовленному
сценарию (вопроснику, плану) предлагаемых модератором вопросов.
Группа участников обсуждения составляет, как правило, 8-10 человек. Если
будет меньшее количество людей (например, 4 человека) то обсуждение быстро
затухает. Если участников будет больше 10 человек, то не все получат возмож-
ность выразить свое мнение и обсуждение будет проходить не со всей группой, а
с ее частью.
Основное требование к составу группы - ее однородность. Почему выдви-
гается такое требование? Члены группы не должны оказывать на других какого-
либо влияния или давления тем, что: участник группы имеет больший жизненный
опыт, принадлежит к более старшей возрастной группе, имеет более высокие до-
ходы, обладает более высоким статусом, у него более высокий уровень знаний.
В большинстве случаев группа подбирается таким образом, чтобы в ней
были незнакомые друг другу люди примерно одинакового возраста, одного
пола, из одной группы по доходам, хотя многое зависит от обсуждаемой про-
блематики.
Так, в маркетинговых исследованиях (изучение предложения и спроса на
товары и услуги) приглашают для участия в фокус-группе потребителей этих то-
варов и услуг; при обсуждении изменения концепции общего образования в стра-
не целесообразно пригласить не только руководителей отделов образования, ди-
ректоров школ, учителей, но и родителей, а обсуждая проблемы страховой меди-
