ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
83
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………. 3
1. ОСНОВЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ
…………… 7
1.1. Эпохи изучения потребительского поведения
………… 7
1.2. Объект и предмет курса «Поведение потребителя» ……
9
1.3. Влияние маркетинга на поведение потребителя
………. 12
1.4. Типология поведения потребителя ……………………... 13
1.5. Концепция типов и моделей …………………………….. 14
1.6. Основные типы потребителей …………………………... 16
2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ПОВЕДЕНИЯ
ПОТРЕБИТЕЛЯ
…………………………………………………….
18
2.1. Поведение потребителей в классической экономиче-
ской теории ……………………………………………………. 18
2.2. Поведение потребителей в маркетинговой концепции 23
2.3. Поведение потребителей в рамках поведенческой
экономики
……………………………………………………...
25
2.4. Современная концепция поведения потребителей
……. 30
3. ОСНОВЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ 31
3.1. Понятие и задачи моделирования поведения потребителя 31
3.2. Развитие наук о поведении и моделировании поведения 32
3.3. Методы моделирования поведения потребителя ……… 36
3.4. Классификация ценностей, влияющих на потребитель-
ское поведение
………………………………………………...
40
3.5. Групповые нормы и сила конформизма ………………... 42
3.6. Влияние социального класса. Стратификация. Методы
измерения принадлежности к классу
………………………...
46
3.7. Влияние социализации на поведение потребителей …... 47
3.8. Влияние семьи на поведение потребителей. Семейные роли
50
3.9. Влияние малых групп. Групповые нормы
……………... 51
3.10. Влияние культуры на поведение потребителей
……… 53
3.11. Влияние моды на поведение потребителя. Структура
моды ……………………………………………………………
55
4. РЕФЕРЕНТНЫЕ ГРУППЫ И ГРУППОВЫЕ КОММУНИКА-
ЦИИ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
……..
57
4.1. Типы референтных групп, оказывающих влияние на
поведение потребителей
……………………………………...
57
