ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
84
5. ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ РЕШЕНИЯ СЕМЬИ И ДОМОХОЗЯЙСТВА
58
5.1. Семья как объект изучения в поведении потребителей 58
5.2. Факторы, влияющие на покупки семьи или домохозяйства 59
5.3. Потребительская социализация как среда формирова-
ния будущего потребителя
…………………….…………….. 59
6. ВОСПРИЯТИЕ И ПАМЯТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРИНЯ-
ТИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЕШЕНИЯ ………………………... 60
6.1. Обработка информации и восприятие потребителей ….. 60
6.2. Память в восприятии потребителем информации ……... 63
7. ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ……………………. 64
7.1. Виды обучения потребителей
…………………………... 64
7.2. Методы усиления запоминаемости у потребителей
…... 65
8. ЗНАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ О ПРОДУКТЕ И ЕГО ОТНОШЕ-
НИЕ К ПРОДУКТУ ………………………………………………...
67
8.1. Содержание знания потребителя о продукте …………... 67
9. СИТУАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПОВЕ-
ДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ………………………………………… 69
9.1. Типы ситуаций, влияющих на поведение потребителей 69
9.2. Факторы, влияющие на поведение потребителей
……... 70
10. ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОИСК ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
………... 71
10.1. Внутренний и внешний информационный поиск
потребителей. Параметры потребительского поиска
……… 71
10.2. Факторы поиска информации потребителями ………... 71
11. ОЦЕНКА И ВЫБОР АЛЬТЕРНАТИВ ПОКУПКИ ПОТРЕ-
БИТЕЛЯМИ
………………………………………………………… 71
11.1. Критерии оценки покупки потребителями
…………… 71
11.2. Выбор правила потребительского решения …………... 73
12. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОКУПАТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ 75
12.1. Сущность и масштаб организационных рынков ……... 75
12.2. Специфика организационного покупательского
поведения
……………………………………………………... 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
…………………………………………………….. 79
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
…………………………………………. 80
