Маркетинг в вопросах и решениях. Захарова И.В - 208 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

208
последовательно показывающие организационную перестройку управления
предприятием. Они были представлены на совещании у директора.
Первая схема (рисунок 14.6) показывает такую структуру, в которой
служба реализации поддерживает связи с клиентами. На этом этапе возникли
сложности из-за нескоординированности, поскольку не было непосредственной
связи между держателями заказов, продавцами и обслуживающими
покупателей структурами. Эти отделы были введены под единое управление в
структуре на второй схеме (рис. 14.7).
Рисунок 14.8 иллюстрирует современную организационную структуру
предприятия, а рисунок 14.9 – схему управления, предлагаемую к построению.
Здесь каждым отдельным направлением ведает независимый руководитель, но
работу всех их координирует директор по маркетингу.
Ответственность директора по маркетингу вначале распространялась,
прежде всего, на сбыт. Затем в его функцию постепенно стали входить задачи,
которые нельзя трактовать как непосредственно связанные с реализацией.
Поэтому его функциональные обязанности правильнее было бы
сформулировать как обеспечение маркетинговой деятельности, а не реализации
товаров.
На совещании заведующий коммерческим отделом отметил, что
требуемые изменения структуры управления не очень значительны. Директор
одобрил изложенные соображения, отметив, что маркетинг является
принципом управления, который ориентирован на учет требований
покупателей и потребителей, и что эти требования должны определять каждый
шаг предприятия, включая и планирование, и установление целей по
достижению определенной прибыли. Круг обязанностей директора по
маркетингу по сути не представляет собой чего-то нового, это лишь изменение
названия должности заведующего коммерческим отделом.
1 – директор;
2 – отдел кадров;
3 – финансовый отдел;
4– отдел товарооборота;
5 – производственный отдел;
6 – учет заказов;
7 – контроль;
8 – технология;
9 – НИОКР разработка изделий;
10 –
обслуживание покупателей;
11 – плановый отдел.
Рис. 14.6. Формирование структуры, ориентированной на маркетинг
1
2
3
4
5
6
7
8 9 10
11

Страницы