Маркетинг в вопросах и решениях. Захарова И.В - 65 стр.

UptoLike

Рубрика: 

65
2. Переводили ли вы ваш вклад со счёта одного
банка на счёт другого:
да
нет
10,3
89,7
9,3
90,7
3. Если да, то какова причина:
переезд
не удовлетворён работой прежнего банка
лучше иметь дело с новым банком
лучшее расположение банка к месту работы, к дому
другие причины
35,6
23,0
9,2
6,0
25,3
35,1
26,0
15,6
9,1
14,3
4. Если бы Вы рекомендовали сделать вклад в
новый банк, Вы бы отметили:
собственный опыт
близость к дому
хорошее обслуживание
отзывчивый, дружелюбный персонал
хорошие консультации
полный набор услуг
приличные ставки
разветвлённая сеть филиалов
банк либерален при выдаче кредита, ссуды
стабильность, прочность банка
удобные часы работы
другое
10,7
8,0
35,1
10,5
3,4
5,1
14,1
2,6
0,5
1,5
1,5
6,4
9,9
10,6
24,0
10,6
2,7
3,9
28,2
1,4
0,4
1,9
1,4
5,1