Управление качеством продукции в строительстве. Заруева Л.В - 40 стр.

       2.2. Особенности и структура стандартов на системы
                      менеджмента качества

    Фундаментом современной системы управления качеством
является стандартизация - деятельность по установлению имеющих
юридическую силу норм, правил и характеристик, оформленных
нормативными документами.
    Международный опыт управления качеством обобщен в пакете
международных стандартов ISO 9000 по обеспечению качества,
которые были подготовлены членами международной делегации,
известной как «ISO/Технический Комитет 176 (ISO/TC 176)», На
сегодняшний день семейство (серия) стандартов ISO 9000 составляет
основу для достижения стабильного качества любой организацией.
    Процедурой ISO предусмотрено периодическое редактирование
стандартов ISO 9000, применяемых в области управления качеством.
    В настоящее время семейство (серия) ISO 9000 включает:
    - все международные стандарты ISO 9000;
    - все международные стандарты с номерами ISO 10000;
    - ISO 8402 и в некоторых случаях прочие стандарты,
учитывающие специфику деятельности организаций.
    Структура стандарта (рис. 2.8) включает четыре основных
раздела:
    - ответственность руководства;
    - менеджмент ресурсов;
    - процессы жизненного цикла продукции;
    - измерение, анализ и улучшение.
    При этом стандарт ISO 9001, предназначенный для сертификации
системы качества, излагает минимальные требования к организации,
обеспечивающие достижение удовлетворенности заказчика, a ISO 9004
служит для совершенствования деятельности в организации. Он
ориентирует организацию на учет и максимально возможное
удовлетворение     требований     всех   заинтересованных    сторон:
потребителей, владельцев бизнеса, персонала, поставщиков, общества.




                                                                 39