Опыт организационно-административной работы в системе социальных служб, учреждений и организаций. Заяц О.В. - 57 стр.

      До открытия центра в Мурманске организаторы изучили литературу о моделях
кризисных центров в Норвегии, Швеции, Канаде и США, побывали в норвежских и
шведских приютах для женщин-жертв насилия.
      При выборе модели и концепции работы центр находился под сильным влиянием
норвежского опыта. В результате был выбран статус организации и предпринята попытка
исследования возможности создания и поддержки организации ресурсами общества. В
основу концепции деятельности кризисного центра в Мурманске положен феминистский
принцип - "от женщины к женщине".
      Таким образом, миссия кризисного центра в Мурманске - оказание социально-
психологической помощи и предоставление временного убежища женщинам-жертвам
насилия.
      Основные задачи центра:
      • вести просветительскую и организационную работу с жителями Мурманска и
          Мурманской области, направленную на искоренение всех форм насилия и
          дискриминации в отношении женщин:
      • предоставлять обращающимся за помощью убежище и полную информацию о
          социальной, психологической, правовой и медицинской помощи в Мурманске,
          России;
      • вести телефонное консультирование и оказывать иные формы помощи жертвам
          насилия.
      Этот вид социального сервиса имеет очень большое значение для продвижения и
подтверждения идей гражданского общества, защиты прав человека.
      Во-первых потому, что инициатива создания этого сервиса принадлежит
гражданам (вернее, гражданкам), во-вторых, это одно из немногих практических действии
по переводу прав женщин в возможности для женщин.
      Какие права в нашем обществе защищает кризисный центр и\или предоставляет
возможности для их защиты? Право на безопасность. Право на уважение. Право
чувствовать себя человеком и защищать свои права.
      Работа кризисного центра была сосредоточена на оказании экстренной социально-
психологической помощи и информационной поддержке людей, находящихся в
кризисных ситуациях. За период с апреля 1997 года по 01 января 2002года в центр
обратились около 8000 человек.
      Анализ обращений и работы консультантов позволил выявить следующие
закономерности:
      1) группы населения, испытывающие насилие: пожилые люди, дети и подростки,
женщины;
      2) наличие или отсутствие правовой и социальной инфраструктуры для оказания
помощи потерпевшим. Так, в городе и области существует сеть учреждений и
организаций для оказания помощи детям и подросткам (детские дома, приюты, комиссии
по защите прав детей, уполномоченные) есть начатки инфраструктуры помощи пожилым
людям (дом престарелых, отделы социальной помощи на дому, управления социальной
защиты граждан по округам). Но полностью отсутствует даже понимание необходимости
инфраструктуры помощи жертвам насилия.
      Возможно, власть реагирует созданием инфраструктуры только на проблемы тех
групп населения, которые наиболее явно (детская беспризорность) или настойчиво
(требования пенсионеров) заявляют об их наличии и остроте.
      3) доминирующим среди всех "видов насилия" в отношении женщин является
бытовое насилие(в семье), вторым по значимости и частоте - психологическое насилие и
беспредел в отношении женщин-работниц на рабочих местах, на третьем месте- прямое
сексуальное насилие(и изнасилование).