ВУЗ:
Составители:
63
Рис. 3.5. Схема принятия решения
3.5. «Петля качества». Общие понятия о системах качества
«Петля качества» – это концептуальная модель взаимосвязанных видов деятельности,
влияющих на качество на различных стадиях от определения потребности до оценки их
удовлетворения. «Петля качества» – это типичные этапы жизненного цикла изделия.
«Петля качества» показана на рисунке 3.6.
Этапы жизненного цикла продукции согласно стандарту ИСО 9000 начинаются с
маркетинга. Работать на потребителя, добиваться качества,
которое необходимо
потребителю, возможно только тогда, когда система качества создается на базе исследования
рынка.
При управлении качеством должны соблюдаться единство и взаимосвязь всех
проводимых мероприятий: организационных, технических, экономических.
Система качества должна разрабатываться в соответствии с «петлей качества».
Система качества (СК) – это совокупность организационной структуры, распределения
ответственности, процедур, процессов и ресурсов, необходимых
для осуществления общего
руководства качеством. Система качества разрабатывается, создается и внедряется на
предприятии как средство, обеспечивающее проведение определенной политики в области
качества и достижения поставленных целей. В области качества перед любым предприятием
стоят три задачи:
1. Достигать и поддерживать качество продукции на уровне, необходимом
потребителю.
2. Обеспечить уверенность руководства в
том, что намеченное качество достигается и
поддерживается на заданном уровне.
3. Обеспечить уверенность потребителю в том, что намеченное качество продукции
достигается или будет достигнуто.
Взаимосвязь задач и основных аспектов системы качества показана на рис. 3.7.
Выбор
требуемых
данных
Сбор фактов
(статистический
материал)
Интерпретация фактов
(обработка
статистического
материала)
Принятие
решения
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 61
- 62
- 63
- 64
- 65
- …
- следующая ›
- последняя »
